> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.didit.me/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# تحليلات الحالات ولوحة النظرة العامة

> تتبّع حجم العمل والنتائج في قائمة الحالات عبر Didit: لوحة نظرة عامة للمسؤولين والمديرين، وتحليلات لكل مسؤول وكل قالب ومصدر.

افتح **إدارة الحالات > نظرة عامة** لمراجعة حجم العمل والنتائج.
تبقى علامات التبويب **الحالات** و**نظرة عامة** و**التعيين** متاحة طوال إدارة الحالات.

***

## التصفية والمخططات

تستخدم نظرة عامة منتقي التاريخ نفسه وشرائح التصفية وأوراق التصفية للجوال وبطاقات المخططات المستخدمة في بقية اللوحة.
اختر نموذجاً أو مكلّفاً أو مصدر إنشاء أو أولوية لتضييق النتائج.
تستخدم جميع المخططات والجداول وملفات CSV المصدّرة هذا التحديد نفسه.
استخدم **مسح الكل** لمسح هذه المرشحات مع الاحتفاظ بالنطاق الزمني المحدد.
تتضمن تصفية النموذج خيار **تحميل المزيد** عند توفر سياسات إضافية.

اختر نطاقاً زمنياً (الافتراضي آخر 30 يوماً، بحد أقصى 731 يوماً) لعرض:

* **تم إنشاؤها** و**تمت مراجعتها**: يعرض المخططان الحالات التي فُتحت والتي حُلّت لكل يوم.
* أربعة جداول، وهي **مسؤول** و**النموذج** و**مصدر الإنشاء** و**الحالة**، تعرض المقاييس نفسها:

| المقياس | الوصف |
| - | - |
| `created` | الحالات المنشأة ضمن النطاق |
| `assigned` | عدد الحالات الفريدة التي وقع لها حدث تعيين ضمن النطاق |
| `resolved` | الحالات المحلولة ضمن النطاق |
| `threat_rate` | نسبة الحالات المحلولة المصنفة "تهديد صالح" |
| `false_positive_rate` | نسبة الحالات المحلولة المصنفة "إيجابي كاذب" |
| `unresolved` | الحالات المنشأة ضمن النطاق والتي ما زالت "مفتوحة" أو "بانتظار المستخدم" |
| `reassignment_rate` | نسبة الحالات المنشأة التي أُسندت أكثر من مرة |
| `escalation_rate` | نسبة الحالات المنشأة التي صُعّدت مرة واحدة على الأقل |
| `avg_assign_hours` | متوسط الوقت من الإنشاء حتى أول تعيين |
| `avg_resolve_hours` | متوسط الوقت من الإنشاء حتى الحل |
| `avg_handling_hours` | متوسط الوقت من التعيين حتى الحل |

يعتمد تصفية التاريخ على الحدث الذي يتم قياسه.
يمكن أن تُحتسب حالة أُنشئت قبل النطاق المحدد ضمن الحالات المعيّنة أو المحلولة خلال ذلك النطاق.
تستخدم تصفية المكلّف والنموذج والمصدر والأولوية والحالة القيم الحالية لكل حالة.
تُرجع واجهة برمجة التطبيقات للتحليلات أيضاً أعداد الحالات الحالية المفتوحة والمتأخرة في قائمة الانتظار للحالات نفسها بعد التصفية، بغض النظر عن النطاق الزمني.

استخدم **تصدير** لتنزيل التحليلات المعروضة بصيغة CSV.

> [!TIP]
>
> قارن صف أحد المسؤولين مع قائمة حالاته (بتصفية حسب المكلّف) في المرة الأولى التي تعتمد فيها على هذه الأرقام في مراجعة، فهذه أسرع طريقة للتحقق من أن النطاق الزمني وعمليات التصفية تعمل وفق ما تتوقعه.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.