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# Checklist de casos: bloqueo de la resolución

> Didit bloquea la resolución de un caso hasta completar los pasos de investigación obligatorios, configurados por blueprint y seguidos en cada caso.

La lista de verificación es una lista breve y numerada automáticamente de pasos que el responsable debe completar antes de poder resolver un caso.

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## Configurar una lista de verificación

En la pestaña **Contenido del caso** de un blueprint, activa **Lista de verificación** y añade elementos con **+ Agregar campo**. Los elementos se numeran automáticamente y puedes reordenarlos arrastrándolos y soltándolos. Didit recomienda entre 5 y 7 elementos, suficientes para estandarizar una investigación sin convertirla en trabajo innecesario.

Activa **Hacer que la lista de verificación sea opcional para la resolución del caso** para que los responsables puedan resolver un caso con elementos sin completar. Déjalo desactivado para que todos los elementos sean obligatorios.

Cada caso nuevo creado a partir del blueprint copia los elementos de la lista de verificación vigentes en el momento de su creación. Los cambios posteriores en la lista de verificación del blueprint no modifican de forma retroactiva las listas de verificación ya iniciadas en casos existentes.

## Completar la lista de verificación

El panel lateral derecho fijo de la página del caso muestra la lista de verificación como "**n / m completadas**". Los responsables marcan los elementos a medida que completan cada paso, y cada elemento completado queda registrado en la línea de tiempo del caso.

## Bloqueo de la resolución

Si intentas resolver un caso con elementos obligatorios de la lista de verificación sin completar, la acción se bloquea con un error 400 que enumera las etiquetas de los elementos pendientes, y el diálogo Resolver los muestra directamente para que el responsable sepa exactamente qué falta. Cuando el blueprint marca la lista de verificación como opcional, la resolución se lleva a cabo independientemente del estado de la lista.

> [!NOTE]
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> La opción de lista opcional se configura en el blueprint, no en cada elemento. Las antiguas marcas de obligatoriedad por elemento se han sustituido por esta única opción a nivel de blueprint, lo que mantiene la regla de bloqueo sin ambigüedades.


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