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# Création de dossiers - Points d'entrée

> Créez un dossier avec Didit depuis un utilisateur, une entreprise, une session KYC/KYB ou une transaction. Création manuelle, ajout et connecteurs automatiques.

Un dossier peut être ouvert à partir de n'importe laquelle des entités avec lesquelles vous travaillez déjà, ou créé automatiquement lors de l'exécution de vos règles et workflows.

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## Création manuelle

La même boîte de dialogue **Créer un dossier** s'affiche depuis chaque point d'entrée :

* **Enregistrement lié**, affichant le type d'enregistrement et l'identifiant déjà rattachés au dossier
* **Titre du dossier**, prérempli avec `Manual - <subject name>`
* Modèle de dossier (facultatif), sélectionné parmi vos modèles actifs
* **Priorité**, affichée avec le même badge que dans la liste des dossiers
* **Assigner à** (facultatif), avec l'utilisateur actuel affiché en premier sous la forme `<your name> (Assign to me)`

Développez **Options supplémentaires** pour définir une date d'échéance, saisir des tags séparés par des virgules ou ouvrir **Gérer les modèles**.
Lorsque vous créez un dossier depuis la liste des dossiers sans enregistrement lié, sélectionnez d'abord un utilisateur ou une entreprise.

Points d'entrée :

* La page de détail d'un utilisateur (menu d'actions, et l'onglet **Dossiers** de l'utilisateur avec **+ Créer un dossier**)
* La page de détail d'une entreprise (menu d'actions, et l'onglet **Dossiers** de l'entreprise)
* La page de détail d'une session KYC (menu d'actions)
* La page de détail d'une session KYB (menu d'actions)

La création depuis l'un de ces points rattache automatiquement le nouveau dossier à cet utilisateur ou à cette entreprise, ce qui respecte la règle [un seul sujet par dossier](https://docs.didit.me/fr/console/case-management/cases.md#un-seul-sujet-par-dossier) sans aucune étape supplémentaire.

## À partir d'une transaction

Depuis le menu de la ligne d'une transaction, **Ajouter au dossier** effectue l'une des actions suivantes :

* Rattache la transaction à l'un des dossiers ouverts existants du sujet, ou
* Crée un nouveau dossier rattaché au sujet de la transaction et y rattache la transaction.

Le rattachement d'une transaction appartenant à un autre sujet que celui du dossier est refusé : la console affiche « appartient à un profil différent » et l'API renvoie un 400.

## Création automatique

Trois connecteurs ouvrent des dossiers sans intervention d'un responsable, chacun enregistré avec une **source** distincte :

| Source | Déclencheur | Configuré dans |
| - | - | - |
| `AML screening` | Une alerte AML de surveillance continue, lorsque l'option est activée dans la configuration AML | Paramètres AML, par workflow de vérification |
| `Transaction rule` | Une correspondance d'une règle de transaction avec l'effet **Créer un dossier** | La configuration de l'effet de la règle |
| `Workflow builder` | Une session qui termine un nœud **Créer un dossier** | Le graphe du workflow |

### Filtrage AML

Activez **Créer des dossiers à partir des alertes de surveillance continue** dans la configuration AML d'un workflow et choisissez un modèle.
Une deuxième alerte concernant un sujet qui a déjà un dossier ouvert est rattachée à ce dossier au lieu d'en ouvrir un doublon.

### Règles de transaction

Ajoutez l'effet **Créer un dossier** à une [règle de transaction](https://docs.didit.me/fr/console/transaction-monitoring.md) avec :

* **Modèle** vers lequel acheminer le dossier
* **Regroupement** : **Par demandeur** (réutilise le dossier ouvert du sujet pour toutes les règles) ou **Par règle et demandeur** (ouvre un dossier par règle et par demandeur)
* **Joindre la transaction correspondante**, pour lier automatiquement la transaction déclencheuse

### Éditeur de workflow

Ajoutez un nœud d'action **Créer un dossier** au graphe d'un workflow, configuré avec un modèle, une priorité et une date d'échéance.
Lorsqu'une session atteint ce nœud, un dossier s'ouvre avec la source `Workflow builder` et l'utilisateur de la session comme sujet.

### Où voir les connecteurs

La vue de détail d'un modèle répertorie tous les connecteurs qui acheminent actuellement des dossiers vers lui (**Sources connectées**) ainsi que les modèles dont les dossiers sont escaladés vers lui (**Reçoit des escalades de**), avec des raccourcis vers la configuration AML, l'éditeur de règles ou l'éditeur de workflow propriétaire de chaque connexion.

## Sources manuelles et automatiques

Les dossiers créés manuellement portent toujours la source `Manual`. Cette distinction alimente le tableau des sources de création dans les [analyses](https://docs.didit.me/fr/console/case-management/analytics.md), afin de voir d'un coup d'œil la part de votre charge de dossiers provenant de chaque canal.


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