> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.didit.me/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Chat Sesi untuk Kolaborasi Tim Peninjauan KYC

> Kolaborasi peninjauan verifikasi via chat sesi di Didit. Sebut rekan tim, catat keputusan kepatuhan, terima notifikasi real-time lewat WebSocket.

Session Chats memungkinkan tim kepatuhan berkolaborasi langsung di dalam sesi verifikasi. Tinggalkan komentar, sebutkan rekan dengan `@email`, dan terima notifikasi real-time, semuanya di dalam Didit Console.

Fitur ini mengubah proses peninjauan manual dari tugas yang terisolasi menjadi alur kerja kolaboratif, sehingga tim Anda dapat membahas kasus-kasus khusus, mengeskalasi kekhawatiran, dan mendokumentasikan keputusan secara efisien tanpa meninggalkan platform.

![Session chats di konsol Didit](https://mintcdn.com/didit-0f962782/ibesJiSLVa9jZb5z/images/console-session-chat.jpg?fit=max\&auto=format\&n=ibesJiSLVa9jZb5z\&q=85\&s=56bba785d8d6ae00ce21d3f89f75a859)

***

## Mengapa session chats?

| Tantangan | Solusi |
| - | - |
| Berpindah konteks antar alat | Semua diskusi berlangsung langsung di sesi |
| Jejak audit yang hilang | Setiap komentar dan aktivitas dicatat secara permanen |
| Respons yang tertunda | Notifikasi real-time melalui WebSocket dan email |
| Kepemilikan yang tidak jelas | Sebutan @ langsung memberi tahu anggota tim tertentu |
| Dokumentasi yang tersebar | Komentar membentuk riwayat yang dapat dicari untuk setiap sesi |

***

## Fitur utama

### Jumlah percakapan

Angka di samping tombol chat menghitung komentar dan entri aktivitas dalam percakapan, termasuk entri lama yang dimuat saat Anda menggulir.
Membuka detail sesi tidak menambah angka ini.

### Komentar dan sebutan

Tambahkan komentar ke sesi verifikasi mana pun untuk membahas temuan, meminta klarifikasi, atau mendokumentasikan keputusan. Gunakan sintaks `@email` untuk menyebut anggota tim tertentu.

```text theme={null}
"I've reviewed the document and the address doesn't match.
@maria@company.com can you verify with the customer?"
```

Saat Anda menyebut seorang rekan:

* Mereka menerima **notifikasi instan** di Console
* Notifikasi menyertakan tautan langsung ke sesi

***

## Jenis notifikasi

| Jenis | Pemicu | Deskripsi |
| - | - | - |
| **Sebutan** | `@email` dalam komentar | Anda disebut secara langsung dalam sebuah komentar |
| **Komentar** | Komentar baru pada sesi yang pernah Anda tinjau | Seseorang menambahkan komentar pada sesi yang sebelumnya pernah Anda terlibat di dalamnya |
| **Aktivitas** | Aktivitas apa pun pada sesi yang pernah Anda tinjau | Perubahan status, unggahan file, perubahan tag, dan lain-lain |

***

## Praktik terbaik

> [card] Gunakan sebutan untuk eskalasi
>
> Saat Anda membutuhkan perhatian orang tertentu, gunakan `@email` agar mereka langsung diberi tahu.

> [card] Dokumentasikan keputusan
>
> Buat jejak audit dengan menjelaskan alasan Anda menyetujui, menolak, atau mengeskalasi sebuah sesi.

> [card] Gabungkan tag dan komentar
>
> Tambahkan tag seperti `needs-review` dan tulis komentar yang menjelaskan apa yang perlu diperhatikan.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.