> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.didit.me/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # API Permintaan Info Kasus > Pindahkan kasus terbuka ke awaiting_user di Didit saat informasi tambahan sedang dikumpulkan dari pengguna terverifikasi. Prompt Permintaan Informasi API Salin prompt ke papan klip 
  \`Move a case to awaiting\_user through the Management API.

  Endpoint:
  POST [https://verification.didit.me/v3/organization/\{organization\_id}/application/\{application\_id}/cases/\{case\_uuid}/request-info/](https://verification.didit.me/v3/organization/\{organization_id}/application/\{application_id}/cases/\{case_uuid}/request-info/)

  Authentication:
  Use the x-api-key header with my Didit API key.

  Body: none required.

  Behavior:

  * Only valid from status OPEN - otherwise 400 ("Information can only be requested from an open case.").
  * Blocked with 400 if a resolution is currently pending 4-eyes approval.
  * Logs a STATUS\_CHANGED event (previous\_status OPEN, new\_status AWAITING\_USER).

  Example call:
  curl -X POST "[https://verification.didit.me/v3/organization/\{organization\_id}/application/\{application\_id}/cases/\{case\_uuid}/request-info/](https://verification.didit.me/v3/organization/\{organization_id}/application/\{application_id}/cases/\{case_uuid}/request-info/)" \
  -H "x-api-key: YOUR\_API\_KEY"

  Response 200: CaseDetail with status "AWAITING\_USER".

  Failure modes:

  * 400 - case is not OPEN, or a resolution is pending approval.
  * 401/403 - auth/permission errors.

  For the full integration shape, see /integration/integration-prompt.\`
Tempel ke Tangguhkan kasus yang terbuka di `AWAITING_USER` sementara tim Anda mengumpulkan informasi tambahan dari pengguna terverifikasi. Gunakan [buka kembali](https://docs.didit.me/id/console/case-management/cases.md) setelah kasus siap untuk dilanjutkan ke investigasi aktif. ## Terkait * [Selesaikan kasus](https://docs.didit.me/id/management-api/cases/resolve.md) * [Transfer kasus](https://docs.didit.me/id/management-api/cases/transfer.md) ## OpenAPI ````yaml id/openapi-25.json POST /v3/organization/{organization_id}/application/{application_id}/cases/{case_uuid}/request-info/ openapi: 3.0.0 info: version: 3.0.0 title: Didit Verification API description: API Verifikasi Identitas. Lakukan autentikasi dengan header x-api-key. servers: - url: https://verification.didit.me security: [] tags: [] paths: /v3/organization/{organization_id}/application/{application_id}/cases/{case_uuid}/request-info/: post: tags: - Cases summary: Minta info (menunggu pengguna) description: >- Pindahkan kasus yang open ke awaiting_user sementara informasi lebih lanjut dikumpulkan dari pengguna yang diverifikasi. Gagal dengan 400 jika resolusi saat ini sedang menunggu persetujuan 4-eyes. operationId: request_case_info parameters: - name: organization_id in: path required: true schema: type: string format: uuid description: UUID organisasi. - name: application_id in: path required: true schema: type: string format: uuid description: UUID aplikasi. - name: case_uuid in: path required: true schema: type: string format: uuid example: c1a5e000-0000-4000-8000-000000000001 description: UUID kasus. responses: '200': description: Minta info (menunggu pengguna). content: application/json: schema: $ref: '#/components/schemas/CaseDetail' security: - ApiKeyAuth: [] x-codeSamples: - lang: curl label: curl source: >- curl -X POST 'https://verification.didit.me/v3/organization/11111111-2222-3333-4444-555555555555/application/aaaaaaaa-bbbb-cccc-dddd-eeeeeeeeeeee/cases/c1a5e000-0000-4000-8000-000000000001/request-info/' \ -H 'x-api-key: YOUR_API_KEY' - lang: python label: Python source: |- from didit import Didit # Reads DIDIT_API_KEY, DIDIT_ORGANIZATION_ID # and DIDIT_APPLICATION_ID. client = Didit() result = client.cases.request_info( "c1a5e000-0000-4000-8000-000000000001", ) print(result) - lang: javascript label: Node.js source: >- import Didit from "@didit-protocol/sdk-node"; // Reads DIDIT_API_KEY, DIDIT_ORGANIZATION_ID // and DIDIT_APPLICATION_ID. const didit = new Didit(); const result = await didit.cases.requestInfo("c1a5e000-0000-4000-8000-000000000001"); console.log(result); - lang: go label: Go source: "ctx := context.Background()\n// Reads DIDIT_API_KEY, DIDIT_ORGANIZATION_ID\n// and DIDIT_APPLICATION_ID.\nclient := didit.NewClient()\n\nresult, err := client.Cases.RequestInfo(ctx, \"c1a5e000-0000-4000-8000-000000000001\")\nif err != nil {\n\tlog.Fatal(err)\n}\nfmt.Printf(\"%+v\\n\", result)" - lang: java label: Java source: >- import me.didit.Didit; // Reads DIDIT_API_KEY, DIDIT_ORGANIZATION_ID // and DIDIT_APPLICATION_ID. Didit client = new Didit(); var result = client.cases().requestInfo("c1a5e000-0000-4000-8000-000000000001"); System.out.println(result); - lang: php label: PHP source: >- cases->requestInfo('c1a5e000-0000-4000-8000-000000000001'); print_r($result->toArray()); - lang: ruby label: Ruby source: >- require "didit" # Reads DIDIT_API_KEY, DIDIT_ORGANIZATION_ID # and DIDIT_APPLICATION_ID. didit = Didit::Client.new result = didit.cases.request_info("c1a5e000-0000-4000-8000-000000000001") puts result.to_h - lang: csharp label: .NET source: >- using System; using System.Text.Json; using Didit; // Reads DIDIT_API_KEY, DIDIT_ORGANIZATION_ID // and DIDIT_APPLICATION_ID. using var client = new DiditClient(); var result = await client.Cases.RequestInfoAsync("c1a5e000-0000-4000-8000-000000000001"); Console.WriteLine(JsonSerializer.Serialize(result)); components: schemas: CaseDetail: type: object properties: uuid: type: string format: uuid case_number: type: string nullable: true title: type: string status: type: string enum: - OPEN - AWAITING_USER - RESOLVED resolution: type: string enum: - FALSE_POSITIVE - VALID_THREAT - INCONCLUSIVE - REQUIREMENTS_NOT_MET - REQUIREMENTS_SATISFIED nullable: true resolution_notes: type: string nullable: true priority: type: string enum: - LOW - MEDIUM - HIGH source: type: string enum: - MANUAL - AML_SCREENING - TRANSACTION_RULE - WORKFLOW_BUILDER tags: type: array items: type: string subject: $ref: '#/components/schemas/CaseSubject' assigned_to: $ref: '#/components/schemas/CaseAssignee' assigned_at: type: string format: date-time nullable: true team: $ref: '#/components/schemas/CaseTeamSummary' due_at: type: string format: date-time nullable: true resolved_at: type: string format: date-time nullable: true resolved_by_email: type: string nullable: true pending_resolution: type: object nullable: true description: >- Ditetapkan hanya saat resolusi 4-eyes disiapkan pada cetak biru checker, menunggu persetujuan atau penolakan persetujuan. properties: resolution: type: string enum: - FALSE_POSITIVE - VALID_THREAT - INCONCLUSIVE - REQUIREMENTS_NOT_MET - REQUIREMENTS_SATISFIED resolution_notes: type: string nullable: true maker_email: type: string format: email nullable: true description: >- Email petugas yang mengirimkan resolusi. Null jika dikirimkan dengan kunci API: resolusi tersebut tidak memiliki pembuat yang tercatat, sehingga approve dan reject-approval mengembalikan 403 untuk setiap pemanggil. maker_name: type: string nullable: true maker_user_id: type: string format: uuid nullable: true description: >- UUID pengguna anggota dari petugas yang mengirimkan penyelesaian. Null jika kunci API yang mengirimkannya. Anggota tersebut tidak dapat disebutkan sebagai `checker`. maker_blueprint_id: type: string format: uuid staged_at: type: string format: date-time checker: $ref: '#/components/schemas/CaseChecker' metadata: type: object blueprint: $ref: '#/components/schemas/CaseBlueprintDetail' notes: type: array items: $ref: '#/components/schemas/CaseNote' description: 50 catatan terbaru. events: type: array items: $ref: '#/components/schemas/CaseEvent' description: 100 event terbaru. links: type: array items: $ref: '#/components/schemas/CaseLink' links_count: type: integer notes_count: type: integer checklist_items: type: array items: $ref: '#/components/schemas/CaseChecklistItem' created_at: type: string format: date-time updated_at: type: string format: date-time CaseSubject: type: object nullable: true description: Satu pengguna atau bisnis tempat kasus diikat. properties: type: type: string enum: - user - business uuid: type: string format: uuid name: type: string external_id: type: string nullable: true description: vendor_data subjek. country: type: string nullable: true description: >- Kode negara tiga huruf dari subjek (ISO 3166-1 alpha-3), atau null jika tidak diketahui. Untuk bisnis, berupa negara pendiriannya. Untuk perorangan, berupa negara penerbit dokumen identitas dari verifikasi mereka; perorangan dengan dokumen dari beberapa negara akan menampilkan salah satunya, dan kode dokumen ICAO seperti `XXA` dapat muncul. example: ESP portrait: type: string format: uri nullable: true description: >- URL bertanda tangan berdurasi singkat dari gambar potret individu tersebut. Selalu null untuk bisnis, dan null untuk individu tanpa potret. URL ini kedaluwarsa, jadi unduh gambar tersebut saat Anda membaca kasus alih-alih menyimpan URL-nya. CaseAssignee: type: object nullable: true properties: uuid: type: string format: uuid full_name: type: string email: type: string format: email CaseTeamSummary: type: object nullable: true description: >- Tim peninjau yang memiliki kasus tersebut, atau null jika tidak ada tim yang memilikinya. Perutean menetapkannya ketika aturan perutean menempatkan kasus tersebut ke salah satu timnya. Ubah atau hapus dengan `PATCH .../cases/{case_uuid}/` (`team`). properties: uuid: type: string format: uuid name: type: string CaseChecker: type: object nullable: true description: >- Anggota yang ditunjuk untuk menyetujui atau menolak resolusi yang tertunda. Hanya ditetapkan saat resolusi dengan pemeriksaan empat mata sedang menunggu pemeriksa yang ditunjuk. Null jika tidak ada yang tertunda, saat resolusi yang tertunda menunggu di antrean pemeriksa, dan setelah resolusi disetujui, ditolak, atau dikembalikan untuk peninjauan baru karena bukti berubah. properties: member_uuid: type: string format: uuid description: >- UUID pengguna anggota: nilai yang Anda kirimkan sebagai `checker` saat Anda menyelesaikan kasus. name: type: string nullable: true description: Nama lengkap anggota, atau null jika tidak diketahui. email: type: string format: email CaseBlueprintDetail: type: object properties: uuid: type: string format: uuid name: type: string maxLength: 24 description: type: string nullable: true assignment_method: type: string enum: - MANUAL - AUTOMATIC assignee_pool: type: array items: type: string format: uuid max_active_cases: type: integer nullable: true escalation_enabled: type: boolean transfer_enabled: type: boolean require_resolution_note: type: boolean is_active: type: boolean preset_key: type: string nullable: true created_at: type: string format: date-time escalation_blueprint: type: string format: uuid nullable: true escalation_blueprint_name: type: string nullable: true four_eyes_checker_blueprint: type: string format: uuid nullable: true four_eyes_checker_blueprint_name: type: string nullable: true content_config: type: object description: >- Enam bagian yang dapat diaktifkan/dinonaktifkan yang menentukan tab dan kolom mana yang muncul di halaman kasus. Bagian atau kunci yang tidak dikenal akan ditolak. properties: checklist: type: object properties: enabled: type: boolean optional: type: boolean description: >- Jika true, kasus dapat diselesaikan dengan item daftar periksa yang belum lengkap. items: type: array items: type: object properties: label: type: string maxLength: 255 order: type: integer aml_control: type: object properties: enabled: type: boolean financial: type: boolean identity: type: boolean identity: type: object properties: enabled: type: boolean personal_information: type: boolean applicant_tags: type: boolean contact_information: type: boolean risk_overview: type: boolean poi_documents: type: boolean poa_documents: type: boolean verifications: type: object properties: enabled: type: boolean summary: type: boolean reporting: type: object properties: enabled: type: boolean fiu_reports: type: boolean financial: type: object properties: enabled: type: boolean payment_methods: type: boolean transactions: type: boolean creation_sources: type: array description: Konektor yang saat ini merutekan kasus baru ke dalam cetak biru ini. items: type: object properties: kind: type: string enum: - aml - rule - workflow id: type: string name: type: string receives_escalation_from: type: array description: Blueprint lain yang target Eskalasinya mengarah ke blueprint ini. items: type: object properties: id: type: string name: type: string updated_at: type: string format: date-time version: type: integer readOnly: true default_deadline_hours: type: integer nullable: true minimum: 1 maximum: 8760 CaseNote: type: object properties: uuid: type: string format: uuid comment: type: string actor_email: type: string format: email nullable: true actor_name: type: string nullable: true mentioned_emails: type: array items: type: string format: email is_internal: type: boolean attachments: type: array items: type: object properties: s3_key: type: string filename: type: string file_size: type: integer url: type: string format: uri tags: type: array items: type: string created_at: type: string format: date-time CaseEvent: type: object properties: uuid: type: string format: uuid event_type: type: string enum: - CREATED - STATUS_CHANGED - ASSIGNED - UNASSIGNED - RESOLVED - REOPENED - LINK_ADDED - LINK_REMOVED - NOTE_ADDED - NOTE_PINNED - NOTE_UNPINNED - PRIORITY_CHANGED - DUE_DATE_CHANGED - TAG_ADDED - TAG_REMOVED - ESCALATED - TRANSFERRED - CHECKLIST_COMPLETED - REPORT_CREATED - REPORT_FINALIZED - SUBMITTED_FOR_APPROVAL - APPROVAL_GRANTED - APPROVAL_REJECTED - ENTITY_ACTION - APPROVAL_INVALIDATED - CUSTOMER_REQUEST - STAGE_CHANGED - TEAM_CHANGED - CHECKER_ASSIGNED - CHECKER_UNASSIGNED actor_email: type: string format: email nullable: true actor_name: type: string nullable: true previous_status: type: string enum: - OPEN - AWAITING_USER - RESOLVED nullable: true new_status: type: string enum: - OPEN - AWAITING_USER - RESOLVED nullable: true metadata: type: object created_at: type: string format: date-time CaseLink: type: object properties: uuid: type: string format: uuid linked_entity_type: type: string enum: - session - business_session - transaction nullable: true linked_entity_uuid: type: string format: uuid nullable: true linked_entity_summary: type: object nullable: true description: >- session_id/session_number/status untuk tautan session dan business_session; uuid/txn_id/status untuk tautan transaction. created_at: type: string format: date-time CaseChecklistItem: type: object properties: uuid: type: string format: uuid label: type: string maxLength: 255 is_completed: type: boolean completed_by: type: string format: email nullable: true completed_at: type: string format: date-time nullable: true order: type: integer securitySchemes: ApiKeyAuth: type: apiKey in: header name: x-api-key description: >- Kunci API aplikasi Anda, dari Developers -> API keys di Business Console. Kunci utama memiliki akses penuh. Kunci bernama dapat diberi cakupan: none, read, atau write per sumber daya, dibatasi pada beberapa alur kerja atau pada sesi yang disetujui, pada daftar alamat IP, dan pada tanggal kedaluwarsa. 401 berarti kuncinya salah, dicabut, atau kedaluwarsa; 403 berarti tidak ada kunci yang dikirimkan, kunci tidak memiliki akses ke sumber daya atau tindakan ini, atau permintaan datang dari alamat di luar daftar IP-nya; 404 pada rute sesi berarti sesi berada di luar alur kerja atau status kunci tersebut. Kunci tanpa akses media menerima URL gambar, video, dan PDF sebagai null, dan kunci tanpa izin tulis sesi menerima tautan sesi dan token sebagai null. Lihat https://docs.didit.me/console/api-keys. ```` This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.