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# Checklist del caso: blocco della risoluzione

> Blocca la risoluzione dei casi finché non sono completati i passaggi richiesti, configurati per blueprint e tracciati per caso in Didit.

La checklist è un breve elenco di passaggi numerati automaticamente che un operatore deve completare prima che un caso possa essere risolto.

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## Configurazione di una checklist

Nella scheda **Contenuto del caso** di un blueprint, attiva **Checklist** e aggiungi le voci con **+ Aggiungi campo**. Le voci vengono numerate automaticamente e possono essere riordinate trascinandole. Didit consiglia da 5 a 7 voci, sufficienti a standardizzare un'indagine senza trasformarla in un lavoro ripetitivo.

Attiva **Rendi la checklist facoltativa per la risoluzione del caso** per consentire agli operatori di risolvere un caso con voci incomplete. Lascialo disattivato per rendere obbligatoria ogni voce.

Ogni nuovo caso creato sul blueprint copia le voci della checklist correnti al momento della creazione. Le modifiche successive alla checklist del blueprint non cambiano retroattivamente le checklist già in uso sui casi esistenti.

## Gestione della checklist

La barra laterale destra, sempre visibile nella pagina del caso, mostra la checklist come "**n / m completati**". Gli operatori spuntano le voci man mano che completano ogni passaggio, e ogni completamento viene registrato nella cronologia del caso.

## Vincolo alla risoluzione

Il tentativo di risolvere un caso con voci della checklist incomplete e non facoltative viene bloccato con un errore 400 che elenca le etichette delle voci incomplete. La finestra di dialogo Risolvi mostra queste voci direttamente nella finestra di dialogo, così l'operatore sa esattamente cosa manca. Quando il blueprint rende la checklist facoltativa, la risoluzione procede indipendentemente dallo stato della checklist.

> [!NOTE]
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> Il flag di facoltatività è impostato sul blueprint, non per singola voce. I precedenti flag di obbligatorietà per singola voce sono stati sostituiti da questo unico interruttore a livello di blueprint, che rende la regola di vincolo chiara e non ambigua.


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