> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.didit.me/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Creazione casi: punti di accesso > Crea un caso da utente, azienda, sessione KYC/KYB o transazione con Didit. Creazione manuale, aggiunta per transazioni e connettori automatici. Un caso può essere aperto da una qualsiasi delle entità con cui lavori già, oppure creato automaticamente man mano che le tue regole e i tuoi workflow vengono eseguiti. *** ## Creazione manuale La stessa finestra **Crea caso** compare in ogni punto di accesso: * **Record collegato**, che mostra il tipo di record e l'identificativo già associati al caso * **Titolo del caso**, precompilato come `Manual - ` * **Blueprint del caso** (facoltativo), selezionato tra i tuoi blueprint attivi * **Priorità**, mostrata con lo stesso badge dell'elenco dei casi * **Assegna a** (facoltativo), con l'utente corrente mostrato per primo come ` (Assign to me)` Espandi **Opzioni aggiuntive** per impostare una data di scadenza, inserire tag separati da virgole o aprire **Gestisci blueprint**. Se crei un caso dall'elenco dei casi senza un record collegato, seleziona prima un utente o un'azienda. Punti di accesso: * La pagina di dettaglio di un utente (menu di overflow e la scheda **Casi** dell'utente con **+ Crea caso**) * La pagina di dettaglio di un'azienda (menu di overflow e la scheda **Casi** dell'azienda) * La pagina di dettaglio di una sessione KYC (menu di overflow) * La pagina di dettaglio di una sessione KYB (menu di overflow) Se crei un caso da uno di questi punti, il nuovo caso viene collegato automaticamente a quell'utente o a quell'azienda, nel rispetto della [regola di un soggetto per caso](https://docs.didit.me/it/console/case-management/cases.md#un-soggetto-per-caso), senza passaggi aggiuntivi. ## Da una transazione Dal menu di riga di una transazione, **Aggiungi al caso** può: * Collegare la transazione a uno dei casi aperti esistenti del soggetto, oppure * Creare un nuovo caso associato al soggetto della transazione e collegarvi la transazione. Se colleghi una transazione che appartiene a un soggetto diverso da quello del caso, l'operazione viene rifiutata: la console mostra il messaggio "appartiene a un profilo diverso" e l'API restituisce un 400. ## Creazione automatica Tre connettori aprono casi senza l'intervento di un addetto, e ciascuno registra un'**origine** distinta: | Origine | Trigger | Configurato in | | - | - | - | | `AML screening` | Un riscontro AML del monitoraggio continuo, quando l'opzione è attiva nella configurazione AML | Impostazioni AML, per ogni workflow di verifica | | `Transaction rule` | Una corrispondenza di una regola sulle transazioni con l'effetto **Crea caso** | La configurazione dell'effetto della regola | | `Workflow builder` | Una sessione che completa un nodo **Crea caso** | Il grafo del workflow | ### Screening AML Attiva **Crea casi dai riscontri del monitoraggio continuo** nella configurazione AML di un workflow e scegli un blueprint. Un secondo riscontro relativo a un soggetto che ha già un caso aperto viene collegato a quel caso, invece di aprire un duplicato. ### Regole sulle transazioni Aggiungi l'effetto **Crea caso** a una [regola sulle transazioni](https://docs.didit.me/it/console/transaction-monitoring.md) con: * **Blueprint**, per indirizzare il caso * **Raggruppamento**: **Per richiedente** (riutilizza il caso aperto del richiedente per tutte le regole) oppure **Per regola e richiedente** (apre un caso per ogni regola e per ogni richiedente) * **Collega la transazione corrispondente**, per collegare automaticamente la transazione che ha attivato la regola ### Workflow builder Aggiungi un nodo di azione **Crea caso** a un grafo del workflow, configurato con un blueprint, una priorità e una data di scadenza. Quando una sessione raggiunge quel nodo, si apre un caso con origine `Workflow builder` e con l'utente della sessione come soggetto. ### Dove sono visibili i connettori La vista di dettaglio di un blueprint elenca tutti i connettori che in quel momento indirizzano casi verso di esso (**Origini collegate**) e gli eventuali blueprint che fanno escalation verso di esso (**Riceve escalation da**), con collegamenti rapidi alla configurazione AML, all'editor delle regole o al workflow builder che gestisce ciascuna connessione. ## Origini manuali e automatiche I casi creati manualmente hanno sempre origine `Manual`. Questa distinzione alimenta la tabella Origine di creazione nelle [analisi](https://docs.didit.me/it/console/case-management/analytics.md), così puoi vedere a colpo d'occhio quanta parte dei tuoi casi proviene da ciascun canale. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.