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# ケース分析と概要ダッシュボード

> Diditのケース分析で、ケースキュー全体の業務量と結果を追跡できます。担当者・マネージャー向けの概要ダッシュボードに加え、担当者別・ブループリント別・ソース別の分析を提供します。

**Case Management > Overview**を開くと、作業量と対応結果を確認できます。
**ケース**、**概要**、**割り当て**の各タブは、ケース管理のどの画面からでも利用できます。

***

## フィルターとグラフ

概要では、コンソールの他の画面と同じ日付ピッカー、フィルターピル、モバイル用フィルターシート、グラフカードを使用します。
ブループリント、担当者、作成元、優先度を選択すると、結果を絞り込めます。
すべてのグラフ、テーブル、CSVエクスポートには、同じ選択内容が適用されます。
**すべてクリア**を使うと、選択した日付範囲を維持したまま、これらのフィルターをクリアできます。
ブループリントのフィルターには、さらにポリシーがある場合に**さらに読み込む**が表示されます。

日付範囲(デフォルトは過去30日間、最大731日間)を選択すると、次の内容を確認できます。

* **作成済み**と**レビュー済み**のグラフには、1日ごとに作成されたケースと解決されたケースが表示されます。
* **担当者**、**ブループリント**、**作成元**、**ステータス**の4つのテーブルには、同じ指標が表示されます。

| 指標 | 説明 |
| - | - |
| `created` | 期間内に作成されたケース |
| `assigned` | 期間内に割り当てイベントがあったケース(重複を除く) |
| `resolved` | 期間内に解決されたケース |
| `threat_rate` | 解決済みケースのうち「Valid threat」とマークされたものの割合 |
| `false_positive_rate` | 解決済みケースのうち「False positive」とマークされたものの割合 |
| `unresolved` | 期間内に作成され、現在も「Open」または「Awaiting user」であるケース |
| `reassignment_rate` | 作成されたケースのうち、2回以上割り当てられたものの割合 |
| `escalation_rate` | 作成されたケースのうち、1回以上エスカレーションされたものの割合 |
| `avg_assign_hours` | 作成から最初の割り当てまでの平均時間 |
| `avg_resolve_hours` | 作成から解決までの平均時間 |
| `avg_handling_hours` | 割り当てから解決までの平均時間 |

日付によるフィルタリングは、測定対象のイベントに基づいて行われます。
選択した期間より前に作成されたケースでも、その期間中に割り当てまたは解決されていれば、割り当て済みまたは解決済みとして集計されます。
担当者、ブループリント、作成元、優先度、ステータスのフィルターには、各ケースの現在の値が使われます。
分析APIは、同じフィルター条件のケースについて、現在の未対応件数と期限超過のキュー件数も返します。これらは日付範囲に左右されません。

**エクスポート**を使うと、表示中の分析データをCSVとしてダウンロードできます。

> [!TIP]
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> レビューのためにこれらの数値を初めて利用する際は、ある担当者の行を、その担当者のケース一覧(担当者でフィルター)と照合してください。日付範囲とフィルターが想定どおりの意味になっているかを確認する最も手早い方法です。


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