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# 케이스 생성 진입점

> Didit에서 사용자, 기업, KYC/KYB 세션 또는 거래로 케이스를 만드세요. 수동 생성, 거래 케이스에 추가, 자동 커넥터를 지원합니다.

케이스는 이미 작업하고 있는 엔티티 중 어디에서든 열 수 있으며, 규칙과 워크플로가 실행되면서 자동으로 생성될 수도 있습니다.

***

## 수동 생성

모든 진입점에서 동일한 **케이스 생성** 대화 상자가 열립니다.

* **연결된 기록**: 케이스에 이미 연결된 기록 유형과 식별자를 표시합니다.
* **케이스 제목**: `Manual - <subject name>` 형식으로 미리 채워집니다.
* **케이스 블루프린트** (선택 사항): 활성 상태인 블루프린트 중에서 선택합니다.
* **우선순위**: 케이스 목록과 같은 배지로 표시됩니다.
* **할당 대상** (선택 사항): 현재 사용자가 `<your name> (Assign to me)` 형식으로 맨 위에 표시됩니다.

**추가 옵션**을 펼치면 기한을 설정하거나, 쉼표로 구분한 태그를 입력하거나, **블루프린트 관리**를 열 수 있습니다.
연결된 기록 없이 케이스 목록에서 생성하는 경우, 먼저 사용자 또는 기업을 선택해야 합니다.

진입점은 다음과 같습니다.

* 사용자 상세 페이지(오버플로 메뉴, 그리고 사용자의 **Cases** 탭에 있는 **+ Create case**)
* 기업 상세 페이지(오버플로 메뉴, 그리고 기업의 **Cases** 탭)
* KYC 세션 상세 페이지(오버플로 메뉴)
* KYB 세션 상세 페이지(오버플로 메뉴)

이 중 어디에서 생성하든 새 케이스는 해당 사용자 또는 기업에 자동으로 연결되므로, 추가 단계 없이 [대상당 하나의 케이스](https://docs.didit.me/ko/console/case-management/cases.md#케이스당-대상-하나) 규칙을 충족합니다.

## 거래에서 생성

거래의 행 메뉴에서 **케이스에 추가**를 선택하면 다음 중 하나가 실행됩니다.

* 거래를 대상의 기존 열린 케이스 중 하나에 연결합니다.
* 거래의 대상에 연결된 새 케이스를 만들고 거래를 여기에 연결합니다.

케이스의 대상과 다른 대상에 속한 거래를 연결하려고 하면 거부됩니다. 콘솔에는 "다른 프로필에 속합니다"라는 메시지가 표시되고, API는 400을 반환합니다.

## 자동 생성

담당자의 개입 없이 케이스를 여는 커넥터는 세 가지이며, 각각 고유한 **소스**로 기록됩니다.

| 소스 | 트리거 | 설정 위치 |
| - | - | - |
| `AML screening` | AML 설정에서 토글을 켠 경우의 지속적인 AML 모니터링에서 탐지된 AML 히트 | 검증 워크플로별 AML 설정 |
| `Transaction rule` | **Create case** 효과가 있는 거래 규칙과 일치하는 거래 | 규칙의 효과 설정 |
| `Workflow builder` | 세션이 **Create case** 노드를 완료하는 경우 | 워크플로 그래프 |

### AML 스크리닝

워크플로의 AML 설정에서 **지속적인 모니터링 적중으로 케이스 생성**을 활성화하고 블루프린트를 선택합니다. 이미 열린 케이스가 있는 대상에 두 번째 히트가 탐지되면 중복 케이스를 만드는 대신 해당 케이스에 연결됩니다.

### 거래 규칙

[거래 규칙](https://docs.didit.me/ko/console/transaction-monitoring.md)에 **Create case** 효과를 추가하고 다음을 설정합니다.

* 케이스를 라우팅할 **블루프린트**
* **그룹화 방식**: **신청자별**(모든 규칙에서 대상의 기존 열린 케이스를 재사용) 또는 **규칙 및 신청자별**(신청자마다 규칙당 하나의 케이스를 생성)
* **일치한 거래 연결**: 트리거가 된 거래를 자동으로 연결합니다.

### 워크플로 빌더

워크플로 그래프에 **Create case** 작업 노드를 추가하고 블루프린트, 우선순위, 기한을 설정합니다. 세션이 해당 노드에 도달하면 소스가 `Workflow builder`이고 세션의 사용자가 대상인 케이스가 열립니다.

### 커넥터 확인 위치

블루프린트의 상세 보기에는 현재 해당 블루프린트로 케이스를 라우팅하는 모든 커넥터(**연결된 소스**)와, 이 블루프린트로 에스컬레이션하는 블루프린트(**에스컬레이션 수신 출처**)가 나열됩니다. 각 연결을 소유한 AML 설정, 규칙 편집기 또는 워크플로 빌더로 가는 바로가기도 함께 표시됩니다.

## 수동 및 자동 소스 비교

수동으로 생성한 케이스의 소스는 항상 `Manual`입니다. 이 구분은 [분석](https://docs.didit.me/ko/console/case-management/analytics.md)의 생성 소스 표에 반영되므로, 각 채널에서 케이스가 얼마나 발생하는지 한눈에 확인할 수 있습니다.


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