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# Usuários no Console da Didit: guia para analistas

> Guia da seção Usuários no Didit Business Console: lista, abas de detalhes, ações em massa e operações de analistas em entidades de usuário.

O Business Console em `business.didit.me` é onde suas equipes de conformidade, operações e suporte ao cliente passam a maior parte do tempo. A seção **Usuários** é a principal interface para gerenciar entidades de usuário.

## Como acessar os usuários

*Console → \[sua equipe] → \[sua aplicação] → Usuários*

A rota é: `/console/[team]/[app]/users`.

## Visualização em lista

A lista de usuários é uma tabela com rolagem infinita, colunas personalizáveis, filtros e ações em massa.

### Colunas

Colunas padrão: `User ID`, `Name`, `Email`, `Status`, `Created`, `Last activity`, `Country`, `Sessions`, `Risk`. Você pode mostrar, ocultar e reordenar colunas pelo menu de colunas.

### Filtros

| Filtro | Valores |
| - | - |
| Status | `ACTIVE`, `FLAGGED`, `BLOCKED` |
| País | Códigos ISO de país |
| Intervalo de tempo | Janela de criação ou de última atividade |
| Busca | Corresponde a `vendor_data`, `display_name`, `full_name`, e-mail e telefone |
| Tags | Tags que você atribuiu |
| Estado de KYC | Recursos presentes / ausentes |

Os filtros ficam refletidos na URL, então você pode compartilhar uma visualização salva com sua equipe.

### Ações em massa

Selecione linhas para habilitar as seguintes ações:

* **Alterar status**: altera em massa o status para `ACTIVE`, `FLAGGED` ou `BLOCKED`.
* **Adicionar à lista de bloqueio**: envia os identificadores dos usuários selecionados para uma lista de bloqueio.
* **Exportar**: exporta o subconjunto selecionado para CSV.
* **Excluir**: exclui os usuários selecionados.

## Visualização de detalhes

Clique em qualquer linha de usuário para abrir o painel de detalhes. Abas:

### Visão geral

* **Cabeçalho**: `display_name`, `vendor_data`, `status` e os botões de ação principais.
* **Bloco de identidade**: nome completo, data de nascimento, país emissor e imagem do retrato (da prova de vida aprovada mais recente).
* **Indicadores de risco**: pontuação de risco, número de correspondências em sanções e sinalizações ativas.
* **Matriz de recursos**: o status mais recente de cada recurso considerando todas as sessões.
* **Metadados**: campos personalizados, tags e quantidade de notas.

### Documentos

* Todos os documentos já capturados para este usuário em todas as sessões.
* Filtre por tipo de documento (documento de identidade, comprovante de endereço, NFC, selfie).
* Clique em qualquer documento para visualizá-lo com uma URL assinada; também é possível baixá-lo.
* Botão **Enviar documento** (somente para analistas) para documentos offline.

### Verificações

* Todas as sessões vinculadas a este usuário, das mais recentes para as mais antigas.
* Cada linha mostra o status da sessão, o fluxo de verificação (workflow), o resumo dos recursos e a data e o horário.
* Clique em uma linha para abrir a tela completa de [revisão da sessão](https://docs.didit.me/pt-br/console/manual-review.md).

### Atividade

* Registro cronológico: eventos de sessão, eventos de transação, mudanças de status, notas, mudanças de tags e inclusões na lista de bloqueio.
* Pode ser filtrado por tipo de evento.

### Chat

* Notas internas para sua equipe. Não ficam visíveis para o usuário.
* Permite @menções a colegas de equipe.

### Transações (quando aplicável)

* Todas as transações em que o usuário é o solicitante ou a contraparte.
* Filtre por direção, status, valor, data e contraparte.

## Ações disponíveis para um usuário

| Ação | Onde | O que faz |
| - | - | - |
| Editar perfil | Visão geral → Editar | Atualiza `display_name`, metadados e tags |
| Alterar status | Visão geral → Ações → Alterar status | Alterna entre ACTIVE / FLAGGED / BLOCKED |
| Enviar rosto | Visão geral → Ações → Enviar rosto | Anexa uma imagem do rosto; escolha a inclusão em busca/lista de bloqueio |
| Enviar documento | Aba Documentos | Anexa manualmente um documento de identidade, comprovante de endereço ou documento personalizado |
| Gerenciar tags | Visão geral → Gerenciar tags | Adiciona/remove tags |
| Adicionar à lista de bloqueio | Visão geral → Ações → Adicionar à lista de bloqueio | Envia identificadores para as listas de bloqueio de rosto/e-mail/telefone/documento |
| Abrir caso | Visão geral → Ações → Abrir caso | Inicia uma investigação de [gestão de casos](https://docs.didit.me/pt-br/console/transaction-monitoring.md) vinculada a este usuário |
| Baixar PDF | Visão geral → Ações → Baixar PDF | Exporta um único PDF reunindo todas as sessões concluídas deste usuário. Consulte [Exportar para PDF e CSV](https://docs.didit.me/pt-br/console/export-pdf-csv.md) |
| Excluir | Visão geral → Ações → Excluir | Exclui com uma caixa de diálogo de confirmação |

## Como criar um usuário pelo console

1. *Usuários → Criar usuário*.
2. Informe `vendor_data` (obrigatório), `display_name` e, opcionalmente, metadados.
3. Defina o status inicial (o padrão é `ACTIVE`).
4. Salve. O usuário aparece na lista imediatamente.

Use este recurso para onboarding manual, correções ou testes sem precisar executar uma sessão antes.

## Visibilidade por função

Cada função vê ações diferentes:

| Função | Editar perfil | Alterar status | Enviar foto do rosto | Lista de bloqueio | Excluir | Exportar |
| - | :-: | :-: | :-: | :-: | :-: | :-: |
| OWNER | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| ADMIN | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| COMPLIANCE\_OFFICER | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
| DEVELOPER | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | Limitado |
| READER | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | Limitado |

Consulte [Funções e permissões](https://docs.didit.me/pt-br/console/roles-permissions.md) para ver a matriz completa.

## Páginas relacionadas do console

* [Fluxos de verificação](https://docs.didit.me/pt-br/console/workflows.md): configure os fluxos de verificação pelos quais os usuários passam.
* [Links de verificação](https://docs.didit.me/pt-br/console/verification-links.md): compartilhe um link de KYC com um usuário específico.
* [Revisão manual](https://docs.didit.me/pt-br/console/manual-review.md): revise uma sessão de um usuário.
* [Lista de bloqueio](https://docs.didit.me/pt-br/console/blocklist-users.md): gerencie as listas de bloqueio da aplicação.
* [Análises](https://docs.didit.me/pt-br/console/analytics.md): tendências de volume e de resultados de todos os usuários.

## Próximos passos

> [card] [API de operações](https://docs.didit.me/pt-br/entities/users/operations.md)
>
> CRUD programático para as mesmas operações.

> [card] [Modelo de dados](https://docs.didit.me/pt-br/entities/users/data-model.md)
>
> Referência de campos.

> [card] [Revisão manual](https://docs.didit.me/pt-br/console/manual-review.md)
>
> Revisão detalhada de sessões.


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