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# Jornada de verificação de utilizadores: fluxo KYC e UX

> A UX de verificação Didit inclui captura de ID, prova de vida biométrica e feedback em tempo real para maximizar as taxas de conclusão.



Prompt do ciclo de vida da sessão
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\<pre>

\````# Goal — drive a user through a full verification session

The session is the unit you build against. One `POST /v3/session/` returns a hosted URL; your user opens it; Didit runs the workflow; you receive a webhook with the decision.

For the complete recipe (SDK pick per platform, HMAC signature pipeline, decision parsing, every status), copy the canonical prompt at:

https://docs.didit.me/integration/integration-prompt

\## Session lifecycle at a glance

\| Phase | Trigger | What happens |
\|---|---|---|
\| Create | `POST https://verification.didit.me/v3/session/` | Returns `session_id`, `url`, `session_token`. Status = `Not Started`. |
\| User opens `url` | SDK / iframe / redirect | Status flips to `In Progress`. The hosted flow handles country, ID capture, liveness, retries. |
\| Processing | Didit backend | OCR, liveness, face match, AML, etc. run; per-feature plural arrays populate on the decision. |
\| Decision | `status.updated` webhook | One of `Approved`, `Declined`, `In Review`, `Awaiting User` (KYB resub), `Resubmitted`, `Abandoned`, `Expired`, `Kyc Expired`. |

\## Create a session

\```bash
curl -X POST https://verification.didit.me/v3/session/ \
-H "x-api-key: $DIDIT_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"workflow_id": "$WORKFLOW_ID",
"vendor_data": "user-42",
"callback": "https://myapp.com/kyc/return"
}'
\```

Always pass `vendor_data` — it is the linking key that binds the session to the persistent [User entity](/entities/users/overview). Without it the session is orphaned.

\## Receive the decision

Webhook (recommended) — register a destination with `webhook_version: "v3"` subscribed to `status.updated` and `data.updated`. Verify the `X-Signature-V2` header (HMAC-SHA256 of canonical JSON).

Polling fallback —
\```bash
curl https://verification.didit.me/v3/session/$SESSION_ID/decision/ \
-H "x-api-key: $DIDIT_API_KEY"
\```

The V3 decision returns plural arrays for every feature: `id_verifications[]`, `liveness_checks[]`, `face_matches[]`, `aml_screenings[]`, `nfc_verifications[]`, `proof_of_address_checks[]`, etc. Never assume V2 singular fields.

\## Failure modes

\- Missing API key → `403 {"detail": "You do not have permission to perform this action."}`. Wrong, revoked or expired key → `401`.
\- Invalid `workflow_id` → `400`.
\- User abandons the flow → status becomes `Abandoned`.
\- Workflow asks for resubmit → status `Resubmitted`, payload includes `resubmit_info`; re-deliver the same `url`.

\## Sources of truth

\- /sessions-api/create-session — request body schema
\- /sessions-api/retrieve-session — V3 decision schema
\- /integration/verification-statuses — literal status strings
\- /integration/webhooks — signature verification, retries
\- /reference/data-models — per-feature decision shape
\- /integration/integration-prompt — canonical end-to-end prompt````

\</pre>



      
      

Colar em

Este guia explica a experiência típica de um utilizador final durante uma sessão de **Verificação de documento de identificação + Teste de prova de vida** e destaca as otimizações de UX que impulsionam elevadas taxas de conclusão.Esta lição da Didit Academy acompanha o fluxo alojado exatamente como o utilizador o vê: o primeiro ecrã, a captura do documento, a selfie para a prova de vida e todos os ecrãs de resultado, de aprovado a recusado.[What your users actually see — Didit Academy](https://www.youtube.com/embed/LzGe-dMWjUw?rel=0\&playsinline=1)## Visão geral do fluxo![Jornada do utilizador na verificação de identidade da Didit, desde o ecrã inicial passando pela captura de documento e selfie até ao resultado](https://mintcdn.com/didit-0f962782/z6T2GHM4Zh-iSj-K/images/user-verification-flow.png?fit=max\&auto=format\&n=z6T2GHM4Zh-iSj-K\&q=85\&s=cc77846e25a476c7e91281295f079e80)**1. Ecrã inicial**O utilizador acede a um ecrã simples e com a sua identidade visual que define as expectativas (por exemplo, "Vai precisar do seu documento de identificação e do seu rosto"). Isto reduz o abandono ao eliminar a incerteza.**2. Seleção do país e do documento**O utilizador seleciona o seu país e o tipo de documento (Passaporte, Cartão de Cidadão, etc.).> [!NOTE]
>
> Se o seu fluxo estiver configurado para um **único tipo de documento**, este ecrã é **ignorado automaticamente** — levando o utilizador diretamente para a captura.**3. Captura do documento de identificação com novas tentativas inteligentes**O utilizador fotografa a frente do seu documento.
**Verificação de qualidade no dispositivo** — Antes do envio, o SDK verifica a existência de reflexos, desfoque e extremidades cortadas. Se for detetado um problema, é solicitado ao utilizador que tire uma nova fotografia.**Validação no backend com nova tentativa orientada** — Uma vez enviado:- **Aprovado** → avançar para a prova de vida
- **Falha** → o utilizador vê instruções específicas (por exemplo, "Documento expirado", "MRZ ilegível — tire uma nova fotografia com iluminação mais forte") em vez de um erro genéricoEste ciclo autónomo de novas tentativas aumenta significativamente as taxas de progressão. Consulte a lista completa de resultados de validação em [Avisos de verificação de identidade](https://docs.didit.me/pt/core-technology/id-verification/warnings-id-verification.md).**4. Prova de vida + correspondência facial**Uma verificação de prova de vida por selfie garante que o utilizador está fisicamente presente e previne ataques de repetição e deepfakes. Se o utilizador não responder a tempo, o processo **tenta novamente uma vez de forma automática**, em vez de falhar abruptamente.**5. Resultado final**Após a conclusão de todas as verificações, o utilizador vê um de três resultados:| Resultado | Descrição |
| - | - |
| **Aprovada** | Todas as verificações foram bem-sucedidas. Os dados são extraídos e ficam disponíveis através de API/webhook. |
| **Recusada** | O sistema determinou que a verificação não pode ser aprovada. |
| **Em análise** | As verificações automáticas foram inconclusivas — requer revisão manual. |O seu fluxo decide quais os passos adicionais que o utilizador vê, na ordem que definir.
Por exemplo:- [Verificação de telefone](https://docs.didit.me/pt/core-technology/phone-verification/overview.md) e [verificação de e-mail](https://docs.didit.me/pt/core-technology/email-verification/overview.md)
- [Questionários](https://docs.didit.me/pt/core-technology/questionnaires/overview.md)
- [Comprovativo de morada](https://docs.didit.me/pt/core-technology/proof-of-address/overview.md)
- [Consentimento biométrico](https://docs.didit.me/pt/getting-started/biometric-consent.md)
- [Assinatura de documentos](https://docs.didit.me/pt/core-technology/electronic-signature/overview.md)Ao combinar uma UX inteligente, validação progressiva, feedback acionável e novas tentativas adequadas, a jornada de verificação da Didit mantém os utilizadores legítimos a avançar e impede a entrada de agentes maliciosos — sem necessidade de intervenção manual.


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