> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.didit.me/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Чек-лист кейса: блокировка закрытия

> Didit блокирует закрытие кейса до выполнения обязательных шагов расследования. Настраивается по шаблону и отслеживается для каждого кейса.

Чек-лист представляет собой короткий список шагов с автоматической нумерацией, которые сотрудник должен выполнить, прежде чем кейс можно будет завершить.

***

## Настройка чек-листа

В шаблоне на вкладке **Содержимое кейса** включите **Чек-лист** и добавьте пункты с помощью **+ Add field**. Пункты нумеруются автоматически, их можно переставлять перетаскиванием. Didit рекомендует 5-7 пунктов: этого достаточно, чтобы стандартизировать расследование и не превратить его в рутину.

Включите переключатель **Make checklist optional for case resolution**, чтобы сотрудники могли завершать кейс с невыполненными пунктами. Оставьте его выключенным, чтобы сделать каждый пункт обязательным.

Каждый новый кейс, созданный по шаблону, копирует пункты чек-листа на момент создания. Последующие изменения чек-листа в шаблоне задним числом не меняют чек-листы уже существующих кейсов.

## Работа с чек-листом

На постоянной правой панели страницы кейса чек-лист отображается как "**n / m выполнено**". Сотрудники отмечают пункты по мере выполнения каждого шага, а каждое выполнение фиксируется в хронологии кейса.

## Ограничение завершения кейса

Попытка завершить кейс с невыполненными обязательными пунктами чек-листа блокируется с ошибкой 400, в которой перечислены названия невыполненных пунктов. Диалоговое окно «Завершить» выводит эти пункты прямо в интерфейсе, чтобы сотрудник точно видел, что осталось сделать. Когда шаблон помечает чек-лист как необязательный, кейс завершается независимо от состояния чек-листа.

> [!NOTE]
>
> Флаг необязательности задаётся на уровне шаблона, а не для каждого пункта отдельно. Прежние флаги обязательности для отдельных пунктов заменены этим единым переключателем на уровне шаблона, что делает правило ограничения однозначным.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.