> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.didit.me/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # API запроса информации по кейсу > Переведите открытый кейс в статус awaiting_user, пока Didit собирает дополнительную информацию у верифицированного пользователя. Промпт API для запроса информации Скопировать промпт в буфер обмена 
  \`Move a case to awaiting\_user through the Management API.

  Endpoint:
  POST [https://verification.didit.me/v3/organization/\{organization\_id}/application/\{application\_id}/cases/\{case\_uuid}/request-info/](https://verification.didit.me/v3/organization/\{organization_id}/application/\{application_id}/cases/\{case_uuid}/request-info/)

  Authentication:
  Use the x-api-key header with my Didit API key.

  Body: none required.

  Behavior:

  * Only valid from status OPEN - otherwise 400 ("Information can only be requested from an open case.").
  * Blocked with 400 if a resolution is currently pending 4-eyes approval.
  * Logs a STATUS\_CHANGED event (previous\_status OPEN, new\_status AWAITING\_USER).

  Example call:
  curl -X POST "[https://verification.didit.me/v3/organization/\{organization\_id}/application/\{application\_id}/cases/\{case\_uuid}/request-info/](https://verification.didit.me/v3/organization/\{organization_id}/application/\{application_id}/cases/\{case_uuid}/request-info/)" \
  -H "x-api-key: YOUR\_API\_KEY"

  Response 200: CaseDetail with status "AWAITING\_USER".

  Failure modes:

  * 400 - case is not OPEN, or a resolution is pending approval.
  * 401/403 - auth/permission errors.

  For the full integration shape, see /integration/integration-prompt.\`
Вставьте в Приостановите открытый кейс в статусе `AWAITING_USER`, пока ваша команда собирает дополнительную информацию от верифицированного пользователя. Используйте [повторно открыть](https://docs.didit.me/ru/console/case-management/cases.md), когда можно возобновить активное расследование по кейсу. ## Связанные материалы * [Завершить кейс](https://docs.didit.me/ru/management-api/cases/resolve.md) * [Передать кейс](https://docs.didit.me/ru/management-api/cases/transfer.md) ## OpenAPI ````yaml ru/openapi-25.json POST /v3/organization/{organization_id}/application/{application_id}/cases/{case_uuid}/request-info/ openapi: 3.0.0 info: version: 3.0.0 title: Didit Verification API description: >- API верификации личности. Аутентификация выполняется с помощью заголовка x-api-key. servers: - url: https://verification.didit.me security: [] tags: [] paths: /v3/organization/{organization_id}/application/{application_id}/cases/{case_uuid}/request-info/: post: tags: - Cases summary: Запрос информации (ожидание пользователя) description: >- Перевести открытый кейс в статус awaiting_user на время сбора дополнительной информации от верифицированного пользователя. Завершается с ошибкой 400, если текущее решение ожидает одобрения по принципу четырёх глаз. operationId: request_case_info parameters: - name: organization_id in: path required: true schema: type: string format: uuid description: UUID организации. - name: application_id in: path required: true schema: type: string format: uuid description: UUID приложения. - name: case_uuid in: path required: true schema: type: string format: uuid example: c1a5e000-0000-4000-8000-000000000001 description: UUID кейса. responses: '200': description: Запрос информации (ожидание пользователя). content: application/json: schema: $ref: '#/components/schemas/CaseDetail' security: - ApiKeyAuth: [] x-codeSamples: - lang: curl label: curl source: >- curl -X POST 'https://verification.didit.me/v3/organization/11111111-2222-3333-4444-555555555555/application/aaaaaaaa-bbbb-cccc-dddd-eeeeeeeeeeee/cases/c1a5e000-0000-4000-8000-000000000001/request-info/' \ -H 'x-api-key: YOUR_API_KEY' - lang: python label: Python source: |- from didit import Didit # Reads DIDIT_API_KEY, DIDIT_ORGANIZATION_ID # and DIDIT_APPLICATION_ID. client = Didit() result = client.cases.request_info( "c1a5e000-0000-4000-8000-000000000001", ) print(result) - lang: javascript label: Node.js source: >- import Didit from "@didit-protocol/sdk-node"; // Reads DIDIT_API_KEY, DIDIT_ORGANIZATION_ID // and DIDIT_APPLICATION_ID. const didit = new Didit(); const result = await didit.cases.requestInfo("c1a5e000-0000-4000-8000-000000000001"); console.log(result); - lang: go label: Go source: "ctx := context.Background()\n// Reads DIDIT_API_KEY, DIDIT_ORGANIZATION_ID\n// and DIDIT_APPLICATION_ID.\nclient := didit.NewClient()\n\nresult, err := client.Cases.RequestInfo(ctx, \"c1a5e000-0000-4000-8000-000000000001\")\nif err != nil {\n\tlog.Fatal(err)\n}\nfmt.Printf(\"%+v\\n\", result)" - lang: java label: Java source: >- import me.didit.Didit; // Reads DIDIT_API_KEY, DIDIT_ORGANIZATION_ID // and DIDIT_APPLICATION_ID. Didit client = new Didit(); var result = client.cases().requestInfo("c1a5e000-0000-4000-8000-000000000001"); System.out.println(result); - lang: php label: PHP source: >- cases->requestInfo('c1a5e000-0000-4000-8000-000000000001'); print_r($result->toArray()); - lang: ruby label: Ruby source: >- require "didit" # Reads DIDIT_API_KEY, DIDIT_ORGANIZATION_ID # and DIDIT_APPLICATION_ID. didit = Didit::Client.new result = didit.cases.request_info("c1a5e000-0000-4000-8000-000000000001") puts result.to_h - lang: csharp label: .NET source: >- using System; using System.Text.Json; using Didit; // Reads DIDIT_API_KEY, DIDIT_ORGANIZATION_ID // and DIDIT_APPLICATION_ID. using var client = new DiditClient(); var result = await client.Cases.RequestInfoAsync("c1a5e000-0000-4000-8000-000000000001"); Console.WriteLine(JsonSerializer.Serialize(result)); components: schemas: CaseDetail: type: object properties: uuid: type: string format: uuid case_number: type: string nullable: true title: type: string status: type: string enum: - OPEN - AWAITING_USER - RESOLVED resolution: type: string enum: - FALSE_POSITIVE - VALID_THREAT - INCONCLUSIVE - REQUIREMENTS_NOT_MET - REQUIREMENTS_SATISFIED nullable: true resolution_notes: type: string nullable: true priority: type: string enum: - LOW - MEDIUM - HIGH source: type: string enum: - MANUAL - AML_SCREENING - TRANSACTION_RULE - WORKFLOW_BUILDER tags: type: array items: type: string subject: $ref: '#/components/schemas/CaseSubject' assigned_to: $ref: '#/components/schemas/CaseAssignee' assigned_at: type: string format: date-time nullable: true team: $ref: '#/components/schemas/CaseTeamSummary' due_at: type: string format: date-time nullable: true resolved_at: type: string format: date-time nullable: true resolved_by_email: type: string nullable: true pending_resolution: type: object nullable: true description: >- Устанавливается только тогда, когда решение по принципу четырёх глаз подготовлено в шаблоне проверяющего и ожидает одобрения или отклонения одобрения. properties: resolution: type: string enum: - FALSE_POSITIVE - VALID_THREAT - INCONCLUSIVE - REQUIREMENTS_NOT_MET - REQUIREMENTS_SATISFIED resolution_notes: type: string nullable: true maker_email: type: string format: email nullable: true description: >- Электронная почта офицера, отправившего резолюцию. Null, если она отправлена с помощью API-ключа: у такой резолюции нет зафиксированного создателя, поэтому approve и reject-approval возвращают 403 для любого вызывающего. maker_name: type: string nullable: true maker_user_id: type: string format: uuid nullable: true description: >- UUID пользователя-участника сотрудника, отправившего решение. null, если запрос отправлен с использованием API-ключа. Этот участник не может быть указан в качестве `checker`. maker_blueprint_id: type: string format: uuid staged_at: type: string format: date-time checker: $ref: '#/components/schemas/CaseChecker' metadata: type: object blueprint: $ref: '#/components/schemas/CaseBlueprintDetail' notes: type: array items: $ref: '#/components/schemas/CaseNote' description: 50 самых новых заметок. events: type: array items: $ref: '#/components/schemas/CaseEvent' description: 100 самых новых событий. links: type: array items: $ref: '#/components/schemas/CaseLink' links_count: type: integer notes_count: type: integer checklist_items: type: array items: $ref: '#/components/schemas/CaseChecklistItem' created_at: type: string format: date-time updated_at: type: string format: date-time CaseSubject: type: object nullable: true description: Единственный пользователь или компания, к которым привязан кейс. properties: type: type: string enum: - user - business uuid: type: string format: uuid name: type: string external_id: type: string nullable: true description: Значение vendor_data субъекта. country: type: string nullable: true description: >- Трёхбуквенный код страны субъекта (ISO 3166-1 alpha-3) или null, если он неизвестен. Для компании это страна регистрации. Для физического лица это страна выдачи документа, удостоверяющего личность, из его верификаций; для лица с документами из нескольких стран отображается одна из них, также могут встречаться коды документов ICAO, например `XXA`. example: ESP portrait: type: string format: uri nullable: true description: >- Временный подписанный URL портретного фото лица. Всегда null для компании и null для физического лица без портретного фото. Срок действия URL истекает, поэтому скачивайте изображение при чтении кейса, а не сохраняйте URL. CaseAssignee: type: object nullable: true properties: uuid: type: string format: uuid full_name: type: string email: type: string format: email CaseTeamSummary: type: object nullable: true description: >- Команда проверки, ответственная за кейс, или null, если команда не назначена. Задаётся маршрутизацией, когда правило маршрутизации распределяет кейс в одну из команд. Изменить или очистить можно с помощью `PATCH .../cases/{case_uuid}/` (`team`). properties: uuid: type: string format: uuid name: type: string CaseChecker: type: object nullable: true description: >- Участник, назначенный для одобрения или отклонения ожидающего решения. Задаётся только тогда, когда решение по принципу четырех глаз ожидает назначенного проверяющего. Null, когда нет ожидающих решений, пока ожидающее решение находится в очереди проверяющих, а также после того, как решение одобрено, отклонено или возвращено на повторную проверку из-за изменения доказательств. properties: member_uuid: type: string format: uuid description: >- UUID пользователя-участника: значение, которое вы передаете в качестве `checker` при разрешении кейса. name: type: string nullable: true description: Полное имя участника или null, если оно неизвестно. email: type: string format: email CaseBlueprintDetail: type: object properties: uuid: type: string format: uuid name: type: string maxLength: 24 description: type: string nullable: true assignment_method: type: string enum: - MANUAL - AUTOMATIC assignee_pool: type: array items: type: string format: uuid max_active_cases: type: integer nullable: true escalation_enabled: type: boolean transfer_enabled: type: boolean require_resolution_note: type: boolean is_active: type: boolean preset_key: type: string nullable: true created_at: type: string format: date-time escalation_blueprint: type: string format: uuid nullable: true escalation_blueprint_name: type: string nullable: true four_eyes_checker_blueprint: type: string format: uuid nullable: true four_eyes_checker_blueprint_name: type: string nullable: true content_config: type: object description: >- Шесть переключаемых разделов, которые определяют, какие вкладки и поля отображаются на странице кейса. Неизвестные разделы или ключи отклоняются. properties: checklist: type: object properties: enabled: type: boolean optional: type: boolean description: >- Если true, кейс можно разрешить с незавершенными пунктами чек-листа. items: type: array items: type: object properties: label: type: string maxLength: 255 order: type: integer aml_control: type: object properties: enabled: type: boolean financial: type: boolean identity: type: boolean identity: type: object properties: enabled: type: boolean personal_information: type: boolean applicant_tags: type: boolean contact_information: type: boolean risk_overview: type: boolean poi_documents: type: boolean poa_documents: type: boolean verifications: type: object properties: enabled: type: boolean summary: type: boolean reporting: type: object properties: enabled: type: boolean fiu_reports: type: boolean financial: type: object properties: enabled: type: boolean payment_methods: type: boolean transactions: type: boolean creation_sources: type: array description: >- Коннекторы, которые в данный момент направляют новые кейсы в эту схему. items: type: object properties: kind: type: string enum: - aml - rule - workflow id: type: string name: type: string receives_escalation_from: type: array description: >- Другие схемы (blueprints), цель эскалации (Escalation) которых указывает на эту схему. items: type: object properties: id: type: string name: type: string updated_at: type: string format: date-time version: type: integer readOnly: true default_deadline_hours: type: integer nullable: true minimum: 1 maximum: 8760 CaseNote: type: object properties: uuid: type: string format: uuid comment: type: string actor_email: type: string format: email nullable: true actor_name: type: string nullable: true mentioned_emails: type: array items: type: string format: email is_internal: type: boolean attachments: type: array items: type: object properties: s3_key: type: string filename: type: string file_size: type: integer url: type: string format: uri tags: type: array items: type: string created_at: type: string format: date-time CaseEvent: type: object properties: uuid: type: string format: uuid event_type: type: string enum: - CREATED - STATUS_CHANGED - ASSIGNED - UNASSIGNED - RESOLVED - REOPENED - LINK_ADDED - LINK_REMOVED - NOTE_ADDED - NOTE_PINNED - NOTE_UNPINNED - PRIORITY_CHANGED - DUE_DATE_CHANGED - TAG_ADDED - TAG_REMOVED - ESCALATED - TRANSFERRED - CHECKLIST_COMPLETED - REPORT_CREATED - REPORT_FINALIZED - SUBMITTED_FOR_APPROVAL - APPROVAL_GRANTED - APPROVAL_REJECTED - ENTITY_ACTION - APPROVAL_INVALIDATED - CUSTOMER_REQUEST - STAGE_CHANGED - TEAM_CHANGED - CHECKER_ASSIGNED - CHECKER_UNASSIGNED actor_email: type: string format: email nullable: true actor_name: type: string nullable: true previous_status: type: string enum: - OPEN - AWAITING_USER - RESOLVED nullable: true new_status: type: string enum: - OPEN - AWAITING_USER - RESOLVED nullable: true metadata: type: object created_at: type: string format: date-time CaseLink: type: object properties: uuid: type: string format: uuid linked_entity_type: type: string enum: - session - business_session - transaction nullable: true linked_entity_uuid: type: string format: uuid nullable: true linked_entity_summary: type: object nullable: true description: >- session_id/session_number/status для ссылок session и business_session; uuid/txn_id/status для ссылок transaction. created_at: type: string format: date-time CaseChecklistItem: type: object properties: uuid: type: string format: uuid label: type: string maxLength: 255 is_completed: type: boolean completed_by: type: string format: email nullable: true completed_at: type: string format: date-time nullable: true order: type: integer securitySchemes: ApiKeyAuth: type: apiKey in: header name: x-api-key description: >- API-ключ вашего приложения из раздела «Разработчикам» -> «API-ключи» в Business Console. Основной ключ имеет полный доступ. Именованный ключ может иметь ограниченную область действия: без доступа, чтение или запись для каждого ресурса, ограничение определенными сценариями или одобренными сессиями, списком IP-адресов и сроком действия. 401 означает, что ключ неверен, отозван или его срок действия истек; 403 означает, что ключ не был передан, у ключа нет доступа к этому ресурсу или действию, либо запрос поступил с адреса вне его списка IP-адресов; 404 на маршруте сессии означает, что сессия не входит в сценарии или статусы ключа. Ключ без доступа к медиа получает URL изображений, видео и PDF как null, а ключ без прав на запись сессий получает ссылки на сессии и токены как null. См. https://docs.didit.me/console/api-keys. ```` This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.