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# 控制台用户管理：分析师操作指南

> Didit 企业控制台（Business Console）用户板块指南，涵盖列表视图、详情标签页、批量操作，以及分析师对供应商用户实体的操作。

在 `business.didit.me` 的 Business Console 中，合规、运营和客户支持团队的大部分工作都在这里完成。**用户**板块是管理用户实体的主要界面。

## 进入用户页面

*控制台 → \[您的团队] → \[您的应用] → 用户*

路径为：`/console/[team]/[app]/users`。

## 列表视图

用户列表是一个无限滚动表格，支持自定义列、筛选和批量操作。

### 列

默认列：`User ID`、`Name`、`Email`、`Status`、`Created`、`Last activity`、`Country`、`Sessions`、`Risk`。您可以通过列菜单切换列的显示状态并调整列的顺序。

### 筛选条件

| 筛选条件 | 取值 |
| - | - |
| 状态 | `ACTIVE`、`FLAGGED`、`BLOCKED` |
| 国家/地区 | ISO 国家/地区代码 |
| 时间范围 | 创建时间或最近活动时间范围 |
| 搜索 | 匹配 `vendor_data`、`display_name`、`full_name`、邮箱、电话 |
| 标签 | 您已分配的标签 |
| KYC 状态 | 已提供或缺失的功能 |

筛选条件会反映在 URL 中，因此您可以将保存的视图分享给团队成员。

### 批量操作

选择行后可使用以下操作：

* **更改状态**：批量将用户状态更改为 `ACTIVE`、`FLAGGED` 或 `BLOCKED`。
* **添加到黑名单**：将所选用户的标识符加入黑名单。
* **导出**：将所选子集导出为 CSV。
* **删除**：删除所选用户。

## 详情视图

点击任意用户行即可打开详情面板。包含以下标签页：

### 概览

* **头部信息**：`display_name`、`vendor_data`、`status` 以及主要操作按钮。
* **身份信息**：姓名、出生日期、签发国家/地区，以及人像图片（来自最近一次通过的活体检测）。
* **风险指标**：风险评分、制裁名单匹配数量和当前标记。
* **功能矩阵**：每项功能在所有会话中的最新状态。
* **元数据**：自定义字段、标签和备注数量。

### 证件

* 该用户在所有会话中采集的全部证件。
* 按证件类型筛选（ID、POA、NFC、自拍照）。
* 点击任意证件，通过签名 URL 预览；也可下载。
* **上传证件**按钮（仅限分析人员）：用于上传离线证件。

### 验证记录

* 与该用户关联的所有会话，按时间从新到旧排列。
* 每行显示会话状态、工作流、功能摘要和时间戳。
* 点击某一行，打开完整的[会话审核](https://docs.didit.me/zh/console/manual-review.md)页面。

### 活动

* 按时间顺序排列的日志：会话事件、交易事件、状态变更、备注、标签变更和黑名单添加记录。
* 可按事件类型筛选。

### 聊天

* 供您团队使用的内部备注，用户不可见。
* 支持 @ 提及团队成员。

### 交易（如适用）

* 该用户作为申请人或交易对手的所有交易。
* 可按方向、状态、金额、日期和交易对手筛选。

## 可对用户执行的操作

| 操作 | 位置 | 功能 |
| - | - | - |
| 编辑资料 | 概览 → 编辑 | 更新 `display_name`、元数据和标签 |
| 更改状态 | 概览 → 操作 → 更改状态 | 在 ACTIVE、FLAGGED 和 BLOCKED 之间切换 |
| 上传人脸 | 概览 → 操作 → 上传人脸 | 附加人脸图片；选择是否加入人脸搜索或黑名单 |
| 上传证件 | 证件标签页 | 手动附加 ID、POA 或自定义证件 |
| 管理标签 | 概览 → 管理标签 | 添加或移除标签 |
| 添加到黑名单 | 概览 → 操作 → 添加到黑名单 | 将标识符加入人脸、邮箱、电话或证件黑名单 |
| 创建案件 | 概览 → 操作 → 创建案件 | 启动与该用户相关的[案件管理](https://docs.didit.me/zh/console/transaction-monitoring.md)调查 |
| 下载 PDF | 概览 → 操作 → 下载 PDF | 将该用户所有已完成的会话导出为一个 PDF 文件，详见[导出为 PDF 和 CSV](https://docs.didit.me/zh/console/export-pdf-csv.md) |
| 删除 | 概览 → 操作 → 删除 | 通过确认对话框删除 |

## 在控制台中创建用户

1. 进入*用户 → 创建用户*。
2. 填写 `vendor_data`（必填）、`display_name` 和可选的元数据。
3. 设置初始状态（默认为 `ACTIVE`）。
4. 保存。该用户会立即出现在列表中。

此功能适用于手动入驻、问题修复，或在不先运行会话的情况下进行测试。

## 基于角色的可见性

不同角色可见的操作不同：

| 角色 | 编辑资料 | 更改状态 | 上传人脸 | 黑名单 | 删除 | 导出 |
| - | :-: | :-: | :-: | :-: | :-: | :-: |
| OWNER | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| ADMIN | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| COMPLIANCE\_OFFICER | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
| DEVELOPER | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | 受限 |
| READER | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | 受限 |

完整权限矩阵请参阅[角色与权限](https://docs.didit.me/zh/console/roles-permissions.md)。

## 相关控制台页面

* [工作流](https://docs.didit.me/zh/console/workflows.md)：配置用户需要完成的验证流程。
* [验证链接](https://docs.didit.me/zh/console/verification-links.md)：为特定用户分享 KYC 链接。
* [人工审核](https://docs.didit.me/zh/console/manual-review.md)：为某位用户审核会话。
* [黑名单](https://docs.didit.me/zh/console/blocklist-users.md)：管理应用的黑名单。
* [分析](https://docs.didit.me/zh/console/analytics.md)：查看所有用户的数量和结果趋势。

## 后续步骤

> [card] [运营 API](https://docs.didit.me/zh/entities/users/operations.md)
>
> 以编程方式执行相同的增删改查操作。

> [card] [数据模型](https://docs.didit.me/zh/entities/users/data-model.md)
>
> 字段参考。

> [card] [人工审核](https://docs.didit.me/zh/console/manual-review.md)
>
> 深入了解会话审核。


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