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Um alerta é uma transação que uma regra ou um revisor colocou em suspenso e que ainda ninguém decidiu. Na prática, isso significa uma transação em IN_REVIEW, ou em AWAITING_USER enquanto aguarda o cliente. As transações retidas são a unidade de triagem na Business Console, e não existe um registo de alerta separado para gerir.

O que conta como alerta

O estado para o qual a transação transita e as regras que o determinam estão descritos em Estados e Pontuação de risco.

De onde vêm os alertas

Triagem

Abra Transações na consola e filtre por estado para ver as transações retidas. Cada transação mostra as regras que dispararam, a pontuação, as partes envolvidas e o perfil da entidade associado. A partir da transação, pode:
  • Atribuir a transação a um analista, uma a uma ou em massa. A atribuição fica registada na cronologia da transação.
  • Adicionar uma nota para o próximo revisor. As notas também estão disponíveis através dos endpoints de notas.
  • Aprovar ou recusar a transação para fechar o alerta.
  • Adicioná-la a um caso quando for necessária uma investigação mais ampla.

Escalar para um caso

Uma transação retida isolada é muitas vezes pequena o suficiente para se resolver por si só. As investigações baseadas em padrões ou de maior dimensão pertencem a um caso, um contentor de transações, utilizadores, empresas e provas. Adicione o efeito Criar caso a uma regra para abrir automaticamente um caso sempre que a regra corresponder, ou use Adicionar ao caso em qualquer transação. Veja Casos para o modelo de caso.

Relatórios de atividade suspeita

Para jurisdições que exigem Suspicious Activity Reports (SARs) ou Currency Transaction Reports (CTRs), gere a comunicação a partir do caso. Veja Relatórios e modelos da FIU. A Didit não submete relatórios às autoridades reguladoras: a apresentação continua a ser responsabilidade da sua equipa de conformidade, e a consola prepara o formulário e as provas para a agilizar.

Webhooks de alerta

Uma transação retida é anunciada pelo webhook transaction.created (quando fica retida na criação) e por transaction.status.updated (quando o seu estado muda). Veja Webhooks.

Acesso programático

Não existe um endpoint de alertas separado. Liste as transações retidas com GET /v3/transactions/ e leia cada uma com GET /v3/transactions/{transaction_id}/. O array alerts no detalhe da transação está sempre vazio atualmente, por isso leia status em vez disso.

Próximos passos

Casos

Fluxo completo de investigação.

Regras

O que retém uma transação.

Consola

Guia passo a passo da interface da consola.
Última modificação em 7 de novembro de 2026