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A Verificação de telefone da Didit oferece um método confiável para verificar o número de telefone dos usuários por meio de códigos de uso único (OTP). Esse recurso adiciona uma camada essencial de segurança ao seu processo de verificação de identidade, garantindo informações de contato legítimas. Na aula da Academy sobre como ler o resultado de uma verificação, o capítulo de 8:08 trata da verificação de telefone e da detecção de duplicidade.
Diagrama do fluxo de verificação de telefone

Como funciona

Nossa solução de Verificação de telefone entrega uma validação completa de números por meio de um processo simples e amigável. O sistema combina a verificação por OTP com uma avaliação de risco avançada para oferecer verificação de telefone confiável em escala.

Coleta do telefone

O sistema coleta com segurança as seguintes informações:

Geração e entrega do OTP

Nosso sistema de verificação:
  • Gera um código de uso único seguro e com prazo de validade
  • Entrega o código por SMS ao número informado
  • Garante uma entrega otimizada por meio de várias integrações com operadoras
  • Oferece alternativas para dificuldades de entrega

Validação do código

O usuário conclui a verificação:
  • Digitando o código recebido na interface de verificação
  • Enviando dentro do prazo configurado (normalmente de 5 a 10 minutos)
  • Solicitando um novo código, se necessário (com limite de taxa adequado)

Avaliação de risco

Nosso sistema executa verificações avançadas:

Entrega do resultado

Acesse os resultados da verificação por vários canais:

Recursos de verificação

Nosso serviço de Verificação de telefone oferece vários recursos importantes para melhorar o seu processo de verificação:

Verificação por OTP

  • Geração segura de códigos: códigos de uso único gerados aleatoriamente
  • Entrega por SMS: entrega rápida e confiável em dispositivos móveis
  • Tempos limite configuráveis: defina prazos de expiração de acordo com os seus requisitos de segurança
  • Opções de nova tentativa: permita que os usuários solicitem novos códigos com limite de taxa adequado
  • Códigos com a sua marca: os códigos por SMS citam a sua marca em vez de enviar uma mensagem genérica, sem custo extra. Veja Mensagens de verificação com a sua marca.
  • Seu próprio número de WhatsApp: os códigos por WhatsApp podem sair do seu próprio número do WhatsApp Business. Veja Envie códigos por WhatsApp do seu próprio número.

Mensagens de verificação com a sua marca

Os códigos de verificação por SMS podem citar a sua marca, para que os usuários reconheçam a mensagem como sua:
123456 é o seu código de verificação para Acme Bank
Só o nome é personalizável. O restante do texto é um modelo padrão registrado nas operadoras móveis de cada país, o que evita que os códigos sejam filtrados como spam, e é traduzido para o idioma do destinatário. A personalização é gratuita: um código com marca custa o mesmo que um sem marca. Defina o nome do remetente de SMS no Business Console, em Verificação de telefone → Configurações de um fluxo ou em White Label → SMS. Ele pertence à sua aplicação, e não a um único fluxo: assina todos os códigos por SMS que a aplicação envia, em todos os fluxos e pela API independente, com ou sem personalização de marca própria. Qual nome um código leva, vale a primeira correspondência:
  1. options.sms_sender_name em POST /v3/phone/send/, para aquele código.
  2. O nome do remetente de SMS da sua aplicação.
  3. Apenas em envios com marca própria (um fluxo com personalização de marca própria, ou options.use_white_label_customization: true na API), o nome público da sua marca própria.
  4. Caso contrário, o código é enviado sem nome.
Um nome de remetente usa de 1 a 30 caracteres: apenas letras, dígitos, espaços e ’ & - !, não somente dígitos, com espaços simples entre as palavras. A API rejeita com 400 um nome que fuja dessas regras, antes de enviar qualquer código.
  • Canais: o nome é adicionado às mensagens SMS, inclusive a um SMS enviado como alternativa de outro canal. Os códigos por WhatsApp são enviados com uma mensagem fixa e não levam o nome; para ter o nome da sua empresa neles, envie-os do seu próprio número.
  • Mudanças por dia: cada aplicação pode começar a usar até dois novos nomes por dia (UTC), contando tanto novos nomes de remetente quanto novos valores de sms_sender_name. Depois disso, os códigos mantêm o nome atual da aplicação até o dia seguinte, e um novo nome por requisição é enviado com o nome da aplicação. Um nome que você já usou antes não conta de novo.
  • Entrega em primeiro lugar: um problema de personalização nunca impede o envio de um código. Se um nome não puder ser aplicado, o código é enviado com o nome da aplicação ou sem nome.

Envie códigos por WhatsApp do seu próprio número

Por padrão, os códigos por WhatsApp saem do número do WhatsApp Business da Didit. Você pode conectar o seu próprio número do WhatsApp Business, para que os usuários recebam os códigos com o nome e o número da sua empresa. Conecte um número no Business Console, em Verificação de telefone → Configurações → Número do WhatsApp de um fluxo, e selecione Conectar número do WhatsApp. Uma janela de login é aberta: entre na conta empresarial que administra o seu número do WhatsApp Business e escolha a conta do WhatsApp Business e o número de envio. A Didit então registra o número para envio e cria a mensagem de verificação dele. Editá-lo exige permissão para editar a personalização, como no nome do remetente de SMS. O número pertence à sua aplicação, e não a um único fluxo: depois de conectado, ele envia todos os códigos por WhatsApp que a aplicação envia, em todos os fluxos e pela API independente.
  • Aprovação: a nova mensagem de verificação precisa ser aprovada antes de o número poder enviar códigos, geralmente em alguns minutos. Até lá, o card mostra o número como aguardando aprovação, e os códigos continuam saindo do número da Didit.
  • Texto da mensagem: as mensagens de verificação no WhatsApp usam um texto padrão no idioma do seu usuário: o código, um aviso de segurança e um botão de copiar. O texto não pode ser editado, mas o remetente é a sua empresa.
  • Entrega: se um código não puder ser entregue no WhatsApp, ele é enviado por SMS, assinado com o nome do remetente de SMS.
  • Cobrança: as mensagens que o seu número envia são cobradas na sua conta do WhatsApp Business, então a Didit cobra apenas a taxa de verificação ($0.02) por esses códigos. Os códigos enviados por SMS são cobrados normalmente.
  • Requer atenção: se o número não puder mais enviar (por exemplo, se o acesso dele foi removido da sua conta empresarial), os códigos voltam a sair do número da Didit e o card pede que você conecte o número novamente.
  • Desconecte a qualquer momento no mesmo card. Os códigos voltam a sair do número da Didit; o número e a mensagem de verificação dele permanecem na sua conta do WhatsApp Business.

Análise do número de telefone

  • Validação de formato: garanta que o número siga o formato internacional correto
  • Detecção de operadora: identifique a operadora de telecomunicações associada ao número
  • Tipo de número: distinga entre números móveis, fixos e VoIP
  • Validação de país: verifique se o número corresponde ao formato esperado do país

Avaliação de risco

  • Detecção de números descartáveis: identifique números temporários usados para evitar a rastreabilidade
  • Identificação de números virtuais: sinalize números que possam ser virtuais ou baseados em VoIP
  • Monitoramento de atividade: acompanhe padrões suspeitos entre as tentativas de verificação
  • Verificação em lista de bloqueio: confira com listas internas de números já usados de forma indevida

Preços

A verificação de telefone é cobrada por mensagem enviada, com preços transparentes e pagamento conforme o uso: O desconto do seu plano se aplica apenas à taxa de $0.02 da Didit; a taxa da operadora é repassada ao custo e nunca recebe desconto. Veja Descontos. Oferecemos suporte a vários canais de entrega com preços diferentes (a disponibilidade varia por país):
Você só paga quando uma mensagem é enviada. Se o usuário abandonar antes da entrega do OTP, você não é cobrado.
→ Preços da verificação de telefone