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Servez le parcours de vérification depuis votre propre sous-domaine, par exemple verify.yourbrand.com au lieu de verify.didit.me. Les utilisateurs restent sur votre domaine pendant tout le parcours, ce qui supprime la dernière référence visible à Didit dans un parcours en marque blanche.
Le domaine personnalisé fait partie de la marque blanche, sur les forfaits Scale et Enterprise. Vous devez aussi disposer d’un accès en écriture à Customization. Les membres ayant un accès en lecture seule voient la section désactivée.
Lorsque votre organisation quitte Scale ou Enterprise, y compris un essai Scale qui se termine sans forfait payant, son domaine personnalisé est supprimé et les nouveaux liens de vérification utilisent à nouveau le domaine de Didit. Un domaine personnalisé connecté avant le 1er novembre 2026 reste actif quel que soit le forfait ; si vous le supprimez, en ajouter un nouveau nécessite Scale ou Enterprise.
Les domaines personnalisés sont disponibles uniquement pour les applications en production. Une application sandbox ne peut pas en ajouter un, et les sessions sandbox utilisent toujours le domaine de vérification hébergé par défaut. Passez à votre application en production dans la Business Console pour configurer votre domaine.

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Prérequis

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Fonctionnement

Vous saisissez votre sous-domaine dans la Business Console. Didit génère alors deux enregistrements DNS que vous devez ajouter chez votre fournisseur : Les deux enregistrements sont obligatoires. Une fois qu’ils sont résolus, vous vérifiez la propriété depuis la console, et le parcours est alors proposé depuis votre domaine.

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Configurer votre domaine

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Ajouter le domaine

Rendez-vous dans Customization > Domain, saisissez votre sous-domaine (par exemple verify.yourbrand.com) et cliquez sur Ajouter un domaine.La console génère vos enregistrements DNS. Cette opération prend quelques secondes.
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Copier les deux enregistrements

La console affiche une carte pour chaque enregistrement, CNAME de vérification et CNAME CloudFront. Chaque carte fournit deux valeurs :
N’inversez pas Nom d’hôte et Données/URL lorsque vous les collez chez votre fournisseur DNS, et utilisez le bouton de copie pour chaque valeur. Les valeurs de vérification sont longues et faciles à mal recopier.
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Ajouter les deux enregistrements chez votre fournisseur DNS

Créez les deux enregistrements de type CNAME. Ajouter uniquement l’enregistrement CloudFront est la cause la plus fréquente des échecs de vérification ultérieurs.Définissez le TTL à 300 afin que toute correction effectuée ensuite se propage en quelques minutes au lieu de quelques heures.
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Vérifier la propriété

De retour dans la console, cliquez sur Vérifier le domaine. En cas de succès, le panneau affiche Domaine vérifié et le bouton disparaît.En cas d’échec, la console affiche une boîte Échec de la vérification avec la raison précise. Lisez-la avant de modifier quoi que ce soit : elle indique l’enregistrement manquant ou incorrect.
Le DNS se propage généralement en quelques minutes, mais cela peut prendre jusqu’à 24–48 heures. Si la console affiche Modifications DNS détectées, vos enregistrements sont corrects et la propagation est encore en cours : aucune action n’est nécessaire.

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Modifier ou supprimer votre domaine

Pour déplacer le parcours vers un autre sous-domaine, saisissez le nouveau et cliquez sur Mettre à jour le domaine. Didit génère une nouvelle paire d’enregistrements : vous devez les ajouter chez votre fournisseur DNS, puis relancer la vérification. Pour revenir à verify.didit.me, videz le champ et cliquez sur Supprimer le domaine.
Tant qu’un domaine personnalisé est configuré, vous ne pouvez pas réactiver l’écran de connexion Didit. Supprimez d’abord le domaine.

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Dépannage

Votre sous-domaine possède un enregistrement A en conflit avec le CNAME : un hôte ne peut pas avoir les deux. Supprimez l’enregistrement A et ne conservez que le CNAME.S’il n’existe aucun enregistrement A, le CNAME CloudFront pointe vers une mauvaise cible. Comparez-le caractère par caractère à la valeur Données/URL affichée dans la console.
Vérifiez que les deux enregistrements existent chez votre fournisseur. Ajouter uniquement l’enregistrement CloudFront est la cause la plus fréquente : le parcours semble se charger, mais le certificat n’est jamais émis.La zone Échec de la vérification de la console indique l’enregistrement manquant ou incorrect.
Réglez les deux enregistrements sur DNS uniquement : le nuage gris, proxy désactivé. Le proxy à nuage orange intercepte la requête et empêche l’émission du certificat.Les fournisseurs sans bascule de proxy, comme cPanel, ne sont pas concernés.
Certains fournisseurs ajoutent automatiquement votre zone, transformant verify.yourbrand.com en verify.yourbrand.com.yourbrand.com.Chez ces fournisseurs, saisissez le nom relatif plutôt que le nom complet affiché dans la console : verify au lieu de verify.yourbrand.com, et _abc123.verify au lieu de _abc123.verify.yourbrand.com. Rouvrez ensuite l’enregistrement enregistré et vérifiez que le nom complet mémorisé correspond exactement au Nom d’hôte de la console.
Vos enregistrements sont mis en cache pendant la durée de leur TTL. Réduisez le TTL à 300 et attendez l’expiration de l’ancienne valeur avant de tester à nouveau.

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Étapes suivantes

  • Alignez le reste de l’interface sur votre marque : les couleurs, le logo et la typographie se configurent dans Personnalisation.
  • Activez votre style par workflow : la personnalisation ne s’applique qu’aux workflows où Inclure un style personnalisé est activé. Voir Marque blanche.
  • Vérifiez vos obligations de transparence : un domaine personnalisé masque la marque Didit, mais pas son rôle. Voir responsabilités en matière de conformité.
Dernière modification le 7 novembre 2026