कंसोल में उपयोगकर्ता: विश्लेषक वॉकथ्रू

business.didit.me पर Business Console वह स्थान है जहाँ आपकी अनुपालन, संचालन और ग्राहक सहायता टीमें अपना समय बिताती हैं। उपयोगकर्ता अनुभाग उपयोगकर्ता इकाइयों को प्रबंधित करने का मुख्य UI इंटरफ़ेस है।

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उपयोगकर्ताओं तक पहुँचना

Console → [your team] → [your application] → उपयोगकर्ता रास्ता यह है: /console/[team]/[app]/users।

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सूची दृश्य

उपयोगकर्ताओं की सूची एक अनंत-स्क्रॉल तालिका है, जिसमें कॉलम अनुकूलन, फ़िल्टर और बल्क कार्रवाइयाँ उपलब्ध हैं।

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कॉलम

डिफ़ॉल्ट कॉलम: User ID, Name, Email, Status, Created, Last activity, Country, Sessions, Risk। आप कॉलम मेनू से कॉलम की दृश्यता बदल सकते हैं और उनका क्रम भी बदल सकते हैं।

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फ़िल्टर

फ़िल्टर URL में दिखाई देते हैं, इसलिए आप सहेजा गया दृश्य अपने साथियों के साथ साझा कर सकते हैं।

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बल्क क्रियाएँ

पंक्तियाँ चुनें, तो ये विकल्प सक्षम होते हैं:

• स्थिति बदलें: चुने गए users को एक साथ ACTIVE, FLAGGED या BLOCKED में ले जाएँ।
• ब्लॉकलिस्ट में जोड़ें: चुने गए उपयोगकर्ताओं के पहचानकर्ताओं को एक blocklist में डालें।
• एक्सपोर्ट करें: चुने गए subset को CSV में एक्सपोर्ट करें।
• हटाएं: चुने गए users को हटाएं।

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विवरण दृश्य

किसी भी user row पर क्लिक करें, तो detail panel खुलता है। Tabs ये हैं:

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Overview

• Header: display_name, vendor_data, status, प्राथमिक कार्रवाई बटन।
• Identity block: पूरा नाम, DOB, जारीकर्ता देश, पोर्ट्रेट छवि (नवीनतम स्वीकृत लाइवनेस डिटेक्शन से)।
• Risk indicators: जोखिम स्कोर, प्रतिबंधों से मिले मिलानों की संख्या, सक्रिय फ़्लैग।
• Feature matrix: सभी सत्रों में हर सुविधा की नवीनतम स्थिति।
• Metadata: कस्टम फ़ील्ड, टैग और नोट्स की संख्या।

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दस्तावेज़

• इस उपयोगकर्ता के लिए सभी सत्रों में कभी भी कैप्चर किए गए सभी दस्तावेज़।
• दस्तावेज़ प्रकार के अनुसार फ़िल्टर करें (ID, POA, NFC, सेल्फ़ी)।
• किसी भी document पर क्लिक करके हस्ताक्षरित URL से पूर्वावलोकन देखें; डाउनलोड का विकल्प भी उपलब्ध है।
• दस्तावेज़ अपलोड करें बटन (केवल विश्लेषक के लिए) ऑफ़लाइन दस्तावेज़ों के लिए।

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सत्यापन

• इस उपयोगकर्ता से जुड़े हर सत्र को, सबसे नए से शुरू करके।
• हर पंक्ति में सत्र की स्थिति, वर्कफ़्लो, सुविधा सारांश और टाइमस्टैम्प दिखता है।
• पूरा सत्र समीक्षा इंटरफ़ेस खोलने के लिए कोई row क्लिक करें।

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गतिविधि

• कालानुक्रमिक लॉग: सत्र इवेंट, लेन-देन इवेंट, स्थिति परिवर्तन, नोट्स, टैग परिवर्तन और ब्लॉकलिस्ट में जोड़े जाने की घटनाएँ।
• Event type के अनुसार फ़िल्टर किया जा सकता है।

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चैट

• आपकी टीम के लिए internal notes। ये उपयोगकर्ता को दिखाई नहीं देते।
• टीम के साथियों का @-उल्लेख समर्थित है।

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लेन-देन (जहाँ लागू हो)

• हर वह लेन-देन जिसमें उपयोगकर्ता आवेदक या प्रतिपक्ष है।
• दिशा, स्थिति, राशि, तिथि और प्रतिपक्ष के अनुसार फ़िल्टर करें।

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किसी उपयोगकर्ता पर उपलब्ध क्रियाएँ

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कंसोल से उपयोगकर्ता बनाना

1. Users → Create user।
2. vendor_data (आवश्यक), display_name और वैकल्पिक metadata दर्ज करें।
3. प्रारंभिक स्थिति चुनें (डिफ़ॉल्ट ACTIVE है)।
4. सहेजें। उपयोगकर्ता तुरंत सूची में दिखाई देता है।

इसका उपयोग मैन्युअल ऑनबोर्डिंग, सुधार या पहले सत्र चलाए बिना परीक्षण के लिए करें।

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भूमिका-आधारित दृश्यता

अलग-अलग भूमिकाओं को अलग-अलग कार्रवाइयाँ दिखाई देती हैं: पूरे मैट्रिक्स के लिए Roles & permissions देखें।

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संबंधित कंसोल पेज

• Workflows: वे सत्यापन प्रवाह कॉन्फ़िगर करें जिनसे उपयोगकर्ता गुज़रते हैं।
• Verification links: किसी खास user के लिए KYC link साझा करें।
• Manual review: किसी user के लिए session की समीक्षा करें।
• Blocklist: एप्लिकेशन ब्लॉकलिस्ट प्रबंधित करें।
• Analytics: सभी उपयोगकर्ताओं के बीच वॉल्यूम और परिणामों के रुझान।

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अगले कदम