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세션 채팅을 사용하면 컴플라이언스 팀이 인증 세션 안에서 직접 협업할 수 있습니다. 댓글을 남기고, @email로 동료를 멘션하고, 실시간 알림을 받을 수 있으며, 모든 과정은 Didit Console 안에서 이루어집니다. 이 기능은 수동 검토를 개별 작업에서 협업 워크플로로 바꿔 줍니다. 팀은 플랫폼을 벗어나지 않고도 예외 사례를 효율적으로 논의하고, 우려 사항을 상위로 전달하고, 결정 사항을 기록할 수 있습니다.
Didit Console의 세션 채팅

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세션 채팅을 사용하는 이유

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핵심 기능

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대화 수

채팅 버튼 옆의 숫자는 대화에 있는 댓글과 활동 항목의 수를 나타내며, 스크롤하면서 불러온 이전 항목도 포함됩니다. 세션 상세 정보를 열어도 이 숫자는 증가하지 않습니다.

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댓글과 멘션

인증 세션에 댓글을 추가하여 검토 결과를 논의하고, 추가 설명을 요청하고, 결정 사항을 기록할 수 있습니다. 특정 팀원을 멘션하려면 @email 구문을 사용합니다.
동료를 멘션하면 다음과 같이 됩니다.
  • 해당 동료가 Console에서 즉시 알림을 받습니다
  • 알림에는 세션으로 바로 이동하는 링크가 포함됩니다

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알림 유형

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모범 사례

에스컬레이션에는 멘션을 사용하세요

특정 담당자의 확인이 필요할 때는 @email을 사용하여 즉시 알림이 가도록 하세요.

결정 사항을 문서화하세요

세션을 승인, 거부 또는 에스컬레이션한 이유를 설명하여 감사 추적 기록을 남기세요.

태그와 댓글을 함께 사용하세요

needs-review 같은 태그를 추가하고, 무엇을 확인해야 하는지 댓글로 남기세요.
마지막 수정일 2026년 11월 7일