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L’Investigator è una funzionalità nuova e non è ancora attiva per tutte le organizzazioni. Chiedi a Didit di attivarla. Richiede il piano Growth o superiore e non viene mai eseguito sulle applicazioni sandbox.
L’Investigator esamina gli elementi che attendono l’intervento di una persona. Per ciascuno legge il record, scrive un report con una raccomandazione e le evidenze a supporto, e poi attende il tuo revisore oppure, se lo consenti, decide autonomamente.

Cosa esamina

Se il tuo team decide prima sull’elemento, l’esecuzione dell’Investigator si chiude senza una decisione.

Il report

Ogni report contiene:
  • una raccomandazione: approvare, rifiutare, richiedere ulteriori informazioni (nuova presentazione per una verifica, in attesa dell’utente per una transazione) oppure escalare,
  • un’affidabilità: alta, moderata o bassa,
  • un riepilogo e il ragionamento,
  • evidenze: ogni punto è contrassegnato come regolare, un rischio, da verificare, spiegato oppure contesto, e cita le sue fonti,
  • per i riscontri di screening, se ciascun riscontro riguarda la stessa persona, una persona diversa oppure non è chiaro,
  • i passaggi successivi suggeriti, come aprire un record collegato o un caso.

Le fonti citate

L’Investigator legge gli stessi dati che i tuoi revisori vedono nella console e nell’API: la decisione sulla verifica, la decisione sulla verifica aziendale, il dettaglio della transazione o il dettaglio del caso. Può anche aprire sessioni, transazioni e casi collegati. Ogni punto delle evidenze cita la sezione del record che ha letto oppure il record collegato che ha aperto. Il report mostra inoltre Cosa ho verificato: la panoramica, le sezioni e i record letti, in ordine. Lavora solo a partire da quel record. Prima che il record raggiunga il modello, Didit rimuove media, link e identificatori interni e maschera le caratteristiche protette. L’Investigator non può modificare i dati. Si limita a scrivere il suo report.

Fasi

Esegui la modalità osservazione per 7, 14 (predefinito) o 30 giorni prima di passare alla produzione. La configurazione, la modalità osservazione e i backtest non vengono mai addebitati.

Livelli di autonomia

Imposta un livello di autonomia per ciascuna coda: L’Investigator decide autonomamente solo quando valgono tutte queste condizioni:
  • l’applicazione è in produzione, la coda è su Automatico o Completamente automatico e non è in pausa,
  • la policy del tuo team copre l’elemento e prevede di eseguire l’azione raccomandata,
  • nessun guardrail trattiene l’elemento,
  • il suo accordo con le decisioni passate del tuo team raggiunge la soglia, su almeno 20 decisioni negli ultimi 90 giorni,
  • l’elemento non è stato scelto per il campione di controllo qualità, rientra nella quota del rollout e non è stato raggiunto il limite giornaliero.
Per portare una coda su Automatico o Completamente automatico, devi prima eseguire un backtest sulle decisioni passate e confermarne il risultato. Le code Casi e AML non vengono mai accettate in blocco, e i casi escalati o i casi in attesa di un secondo revisore non vengono mai decisi automaticamente.

Guardrail

Queste regole sono sempre attive e non possono essere modificate:
  • Le corrispondenze con le sanzioni vanno sempre a una persona.
  • I motivi legati a frodi e AML non arrivano mai agli utenti finali.
  • Nessuna decisione si basa sulle caratteristiche protette.
  • L’Investigator non presenta mai una segnalazione regolamentare.
  • Ogni decisione viene registrata e può essere sostituita.

Revisione di un report

Con il livello Suggerire, un revisore può:
  • Accetta la raccomandazione,
  • Modifica e accetta la raccomandazione,
  • Sostituisci la raccomandazione, indicando una categoria (contesto mancante, servono informazioni, la policy è diversa, evidenza interpretata male, altro) e un motivo di 10-500 caratteri,
  • Accetta in blocco fino a 50 elementi contrassegnati come Pronti da accettare.
Accettare una raccomandazione applica la decisione tramite il normale percorso dell’elemento, quindi i webhook e le notifiche abituali vengono attivati. Un’escalation apre un caso collegato. Una decisione presa dall’Investigator è etichettata Deciso dall’Investigatore sull’elemento.

Policy del team

Ogni coda ha una policy del team: le tue regole su cosa approvare, rifiutare o escalare. L’Investigator la segue, e decide autonomamente solo quando la policy copre l’elemento. Le policy sono versionate. La scheda Domande raccoglie i punti che l’Investigator ha bisogno che il tuo team chiarisca.

Registro delle attività

La scheda Attività registra ogni report, accettazione, modifica, override, decisione automatica, blocco da guardrail e modifica delle impostazioni, indicando chi l’ha effettuata: l’Investigator, una persona, una chiave API o il sistema. Le voci non possono essere modificate. Puoi esportare fino a 10.000 voci in formato CSV. Ogni decisione che l’Investigator prende autonomamente viene inoltre scritta nel registro di audit della tua organizzazione, sotto The Investigator e collegata al relativo report, accanto alle azioni compiute dai membri del team e dalle chiavi API.

Prezzi

L’Investigator ha un unico prezzo: $0.20 per verifica esaminata (KYC, KYB o riscontro AML), per un alert di transazione o per un caso. Per questo prezzo legge il record, redige un report con citazioni e la propria raccomandazione, e lo consegna al revisore oppure decide autonomamente entro la tua policy. Ti viene addebitato un costo per elemento, una sola volta, e solo quando l’applicazione è in produzione e il report viene accettato, modificato e accettato, oppure quando l’Investigator decide autonomamente. Gli override, gli elementi decisi altrove dal tuo team, le esecuzioni non riuscite, la modalità shadow, la configurazione e i backtest sono gratuiti. Si applicano gli sconti del piano. Puoi impostare un limite di spesa mensile facoltativo in Impostazioni. Al raggiungimento del limite, i nuovi elementi arrivano ai revisori senza report.

API e webhook

L’API dell’Investigator si trova in https://verification.didit.me/v3/investigator/ e utilizza la chiave API della tua applicazione (x-api-key). Una chiave API con restrizioni richiede lo scope decisions per leggere e agire sui report, e lo scope applications per leggere o modificare le impostazioni. I report sulle transazioni richiedono inoltre lo scope transactions. Le chiavi limitate ad alcuni workflow o a sessioni approvate vengono rifiutate, perché la coda comprende tutti i workflow. Gli schemi completi delle richieste e delle risposte sono disponibili in openapi-25.json, sotto il tag Investigator. Non esiste un webhook separato per l’Investigator. Il decision contenuto nel webhook status.updated e in GET /v3/session/{id}/decision/ include un blocco investigator con status, recommendation, confidence, summary, ready_to_accept, automated e decided_by (investigator o member) dell’esecuzione.

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Ultima modifica il 7 novembre 2026