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Disponibilize o fluxo de verificação a partir do seu próprio subdomínio: verify.yourbrand.com em vez de verify.didit.me. Os usuários permanecem no seu domínio durante toda a jornada, o que remove a última referência visível à Didit em um fluxo de marca branca.
O domínio personalizado faz parte da Marca própria, nos planos Scale e Enterprise. Você também precisa de acesso de escrita à Personalização: membros com acesso somente leitura veem a seção desativada.
Quando sua organização deixa o plano Scale ou Enterprise, incluindo um teste do Scale que termina sem um plano pago, o domínio personalizado é removido e os novos links de verificação voltam a usar o domínio da Didit. Um domínio personalizado conectado antes de 1º de novembro de 2026 permanece em qualquer plano; se você o excluir, adicionar um domínio personalizado novamente exige o Scale ou o Enterprise.
Domínios personalizados estão disponíveis somente em aplicações de produção. Uma aplicação de sandbox não pode adicionar um, e as sessões de sandbox sempre são executadas no domínio padrão da página de verificação hospedada. Mude para a sua aplicação de produção no Business Console para configurar seu domínio.

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Requisitos

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Como funciona

Você informa seu subdomínio no Business Console. Em seguida, a Didit gera dois registros DNS para você adicionar no seu provedor: Os dois registros são obrigatórios. Assim que eles forem resolvidos, você verifica a propriedade pelo console e o fluxo passa a ser servido a partir do seu domínio.

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Configure seu domínio

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Adicione o domínio

Acesse Customization > Domain, informe seu subdomínio (por exemplo, verify.yourbrand.com) e clique em Add Domain.O console gera seus registros DNS. Isso leva alguns segundos.
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Copie os dois registros

O console mostra um cartão para cada registro: Verification CNAME e CloudFront CNAME. Cada cartão fornece dois valores:
Não inverta Nome do host e Dados/URL ao colá-los no seu provedor de DNS, e use o botão de copiar para cada valor. Os valores de verificação são longos e fáceis de digitar errado.
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Adicione os dois registros no seu provedor de DNS

Crie os dois registros como CNAME. Adicionar apenas o registro do CloudFront é o motivo mais comum para que a verificação falhe posteriormente.Defina o TTL como 300 para que qualquer correção feita depois se propague em minutos, e não em horas.
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Verifique a propriedade

De volta ao console, clique em Verify domain. Em caso de sucesso, o painel muda para Domain verified e o botão desaparece.Se falhar, o console mostra uma caixa Verification failed com o motivo específico. Leia-a antes de alterar qualquer coisa: ela indica o registro que está ausente ou incorreto.
A propagação do DNS costuma levar minutos, mas pode levar até 24–48 horas. Se o console informar DNS changes detected, seus registros estão corretos e a propagação ainda está em andamento: nenhuma ação é necessária.

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Altere ou remova seu domínio

Para mover o fluxo para outro subdomínio, informe o novo e clique em Atualizar domínio. A Didit emite um novo par de registros, então você precisa adicioná-los ao seu provedor de DNS e verificar novamente. Para voltar a verify.didit.me, limpe o campo e clique em Remover domínio.
Enquanto houver um domínio personalizado configurado, você não pode reativar a tela de login da Didit. Remova o domínio primeiro.

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Solução de problemas

Seu subdomínio tem um registro A em conflito com o CNAME, e um host não pode ter os dois. Exclua o registro A e mantenha apenas o CNAME.Se não houver registro A, o CNAME do CloudFront aponta para o destino errado. Compare-o caractere por caractere com o valor de Data/URL no console.
Confira se os dois registros existem no seu provedor. Adicionar apenas o registro do CloudFront é a causa mais comum, porque o fluxo parece carregar enquanto o certificado nunca é emitido.A caixa Verification failed no console indica qual registro está faltando ou incorreto.
Configure os dois registros como DNS only: nuvem cinza, proxy desativado. O proxy da nuvem laranja intercepta a requisição e impede a emissão do certificado.Provedores sem a opção de proxy, como o cPanel, não são afetados.
Alguns provedores acrescentam sua zona automaticamente, transformando verify.yourbrand.com em verify.yourbrand.com.yourbrand.com.Nesses provedores, informe o nome relativo em vez do nome completo exibido no console: verify em vez de verify.yourbrand.com, e _abc123.verify em vez de _abc123.verify.yourbrand.com. Depois, abra novamente o registro salvo e confira se o nome completo armazenado corresponde exatamente ao Hostname do console.
Seus registros ficam em cache durante o tempo definido no TTL. Reduza o TTL para 300 e aguarde o valor anterior expirar antes de testar novamente.

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Próximos passos

  • Adapte o restante da interface à sua marca: cores, logotipo e tipografia ficam em Personalização.
  • Ative seu estilo em cada fluxo: a identidade visual só se aplica aos fluxos com Incluir estilo personalizado ativado. Consulte Marca própria.
  • Revise suas obrigações de divulgação: um domínio personalizado oculta a marca da Didit, mas não o papel da Didit. Consulte responsabilidades de conformidade.
Última modificação em 1 de novembro de 2026