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Sirva o fluxo de verificação a partir do seu próprio subdomínio, por exemplo verify.yourbrand.com em vez de verify.didit.me. Os utilizadores mantêm-se no seu domínio durante todo o percurso, o que elimina a última referência visível à Didit num fluxo de marca branca.
O domínio personalizado faz parte da Marca branca, nos planos Scale e Enterprise. Também precisa de acesso de escrita a Customization. Os membros com acesso só de leitura veem a secção desativada.
Quando a sua organização deixa o Scale ou o Enterprise, incluindo uma avaliação Scale que termina sem um plano pago, o respetivo domínio personalizado é removido e as novas ligações de verificação voltam a usar o domínio da Didit. Um domínio personalizado ligado antes de 1 de novembro de 2026 mantém-se em qualquer plano. Se o eliminar, voltar a adicionar um domínio personalizado exige o Scale ou o Enterprise.
Os domínios personalizados estão disponíveis apenas em aplicações em produção. Uma aplicação sandbox não pode adicionar um, e as sessões sandbox usam sempre o domínio predefinido da página de verificação alojada. Mude para a sua aplicação em produção na Business Console para configurar o seu domínio.

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Requisitos

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Como funciona

Introduza o seu subdomínio na Business Console. A Didit gera então dois registos DNS para adicionar no seu fornecedor: Ambos os registos são obrigatórios. Quando forem resolvidos, verifique a propriedade na consola e o fluxo passa a ser disponibilizado a partir do seu domínio.

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Configure o seu domínio

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Adicione o domínio

Aceda a Customization > Domain, introduza o seu subdomínio (por exemplo verify.yourbrand.com) e clique em Adicionar domínio.A consola gera os seus registos DNS. Isto demora alguns segundos.
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Copie os dois registos

A consola mostra um cartão para cada registo: CNAME de verificação e CNAME CloudFront. Cada cartão apresenta dois valores:
Não troque Nome do anfitrião e Dados/URL ao colá-los no seu fornecedor de DNS, e use o botão de copiar de cada valor. Os valores de verificação são longos e fáceis de introduzir incorretamente.
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Adicione os dois registos no seu fornecedor de DNS

Crie os dois registos como CNAME. Adicionar apenas o registo CloudFront é o motivo mais comum pelo qual a verificação falha posteriormente.Defina o TTL como 300 para que qualquer correção feita depois se propague em minutos e não em horas.
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Verifique a propriedade

De volta à consola, clique em Verificar domínio. Em caso de sucesso, o painel passa a mostrar Domínio verificado e o botão desaparece.Se falhar, a consola mostra uma caixa A verificação falhou com o motivo específico. Leia-a antes de alterar qualquer coisa, porque indica o registo em falta ou incorreto.
A propagação do DNS costuma demorar minutos, mas pode demorar até 24–48 horas. Se a consola indicar Alterações DNS detetadas, os seus registos estão corretos e a propagação ainda está a terminar. Não é necessária nenhuma ação.

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Altere ou remova o seu domínio

Para mudar o fluxo para outro subdomínio, introduza o novo e clique em Atualizar domínio. A Didit emite um novo par de registos, pelo que tem de os adicionar no seu fornecedor de DNS e voltar a verificar. Para voltar a verify.didit.me, limpe o campo e clique em Remover domínio.
Enquanto um domínio personalizado estiver configurado, não pode reativar o ecrã de início de sessão da Didit. Remova primeiro o domínio.

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Resolução de problemas

O seu subdomínio tem um registo A em conflito com o CNAME, porque um anfitrião não pode ter os dois. Elimine o registo A e mantenha apenas o CNAME.Se não existir nenhum registo A, o CNAME do CloudFront aponta para o destino errado. Compare-o carácter a carácter com o valor Dados/URL na consola.
Confirme que ambos os registos existem no seu fornecedor. Adicionar apenas o registo do CloudFront é a causa mais comum, porque o fluxo parece carregar enquanto o certificado nunca é emitido.A caixa A verificação falhou na consola indica o registo que está em falta ou incorreto.
Defina os dois registos como Apenas DNS: nuvem cinzenta, com o proxy desativado. O proxy associado à nuvem laranja intercepta o pedido e impede a emissão do certificado.Os fornecedores sem interruptor de proxy, como o cPanel, não são afetados.
Alguns fornecedores acrescentam automaticamente a sua zona, transformando verify.yourbrand.com em verify.yourbrand.com.yourbrand.com.Nesses fornecedores, introduza o nome relativo em vez do nome completo que a consola apresenta: verify em vez de verify.yourbrand.com, e _abc123.verify em vez de _abc123.verify.yourbrand.com. Depois, reabra o registo guardado e confirme que o nome completo armazenado corresponde exatamente ao Nome do anfitrião indicado na consola.
Os seus registos ficam em cache durante o período do respetivo TTL. Reduza o TTL para 300 e aguarde que o valor anterior expire antes de voltar a testar.

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Próximos passos

  • Alinhe o resto da interface com a sua marca: as cores, o logótipo e a tipografia estão em Personalização.
  • Ative o seu estilo por fluxo: a personalização só se aplica aos fluxos com Incluir estilo personalizado ativado. Consulte Marca branca.
  • Reveja as suas obrigações de divulgação: um domínio personalizado oculta a marca da Didit, mas não o seu papel. Consulte as responsabilidades de conformidade.
Última modificação em 7 de novembro de 2026