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El paso de Verificación de identidad de un flujo de verificación (workflow) tiene una pestaña Countries. Ahí decides, país por país, cuál de los tres métodos puede usar una persona y qué ocurre cuando un método que no requiere documentos no tiene éxito. Todo lo que configuras en la pestaña escribe la clave methods del nodo de Verificación de identidad: la consola y la Management API son dos vistas del mismo objeto.

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Países y métodos de identificación permitidos

Abre un flujo, selecciona el nodo Verificación de ID y luego Países. Cada fila de país muestra los métodos que acepta. Elige un país para abrir su editor. Los interruptores de Recurrir a la captura del documento cuando… están desactivados siempre que el país no tiene captura del documento, porque no hay a qué recurrir. Activa Captura del documento para el país si quieres usarlos. Si desactivas todos los métodos de un país, al guardar se rechaza con Ningún método habilitado: nadie puede verificarse aquí, porque esa configuración no puede verificar a nadie.

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Ofrecer la captura del documento solo como alternativa

En Recurrir a la captura del documento cuando… (que aparece junto a la configuración de wallets y de Consulta sin documento), el interruptor Ofrecer la captura del documento solo como alternativa saca la captura del documento de la primera pantalla. Los usuarios empiezan con la wallet o la consulta sin documento del país, y solo pasan a la captura del documento aquellos cuyo inicio de sesión falla, se cancela o supera el tiempo de espera, o cuya consulta no coincide. Con una sola wallet, el usuario llega directamente a esa wallet. Déjalo desactivado para mostrar la wallet o la consulta junto a la captura del documento. El interruptor no está disponible mientras la captura del documento esté desactivada para el país, ni mientras ningún interruptor de alternativa esté configurado para recurrir a la captura del documento. Escribe document.fallback_only.

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La disponibilidad la determina el servidor

La pestaña lee el mismo catálogo de capacidades con el que valida la API, así que solo puede ofrecerte lo que la plataforma realmente admite:
  • Un método que el catálogo no ofrece en ese país no aparece como opción.
  • Una fuente o una wallet que el catálogo marca como Próximamente aparece en la lista para que veas la hoja de ruta, pero no se puede activar.
  • El inicio de sesión con wallet se activa por entorno. Mientras esté desactivado, todas las wallets muestran Próximamente, diga lo que diga el catálogo.

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Activar Smart-ID o Mobile-ID

Smart-ID y Mobile-ID están disponibles en sus países compatibles. Consulta el catálogo de wallets para ver la cobertura por país. Guíate por la disponibilidad que se muestra en tu entorno actual antes de cambiar un flujo.
  1. Abre Flujos de trabajo, selecciona el flujo y su nodo Verificación de ID y luego abre Países.
  2. Abre el editor del país y busca Wallets aceptadas.
  3. Selecciona Smart-ID o Mobile-ID solo si está disponible; deja la captura del documento activada si quieres una alternativa.
  4. Elige qué debe ocurrir cuando falla el inicio de sesión con la wallet y después guarda y publica el flujo.
  5. Inicia una nueva sesión de verificación con ese flujo y revisa la tarjeta Credencial de la sesión completada.
La guía de integración de Smart-ID y Mobile-ID enumera los códigos de país compatibles y el flujo con código de comparación que ve el usuario. Una prueba correcta en staging o en sandbox no activa la wallet en producción.

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Solicitud y respuesta esperadas

Ver detalles en una fuente de consulta o en una wallet abre la solicitud y la respuesta esperadas: qué se le pide al usuario final, en lenguaje sencillo, y qué devuelve la fuente. Cada fuente de consulta se nombra con exactitud (un registro gubernamental en la mayoría de los países, un archivo de una agencia de crédito o de registros residenciales en algunos), porque eso es lo que determina la procedencia y el régimen de consentimiento. El usuario final nunca ve los campos de la respuesta, el nombre de la fuente ni el precio.

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Interruptores masivos

Configuración global activa un método en todos los países que lo admiten, para que no tengas que recorrer 36 países a mano. El editor de cada país sigue teniendo prioridad: activa un método de forma global y luego desactívalo en el único país donde no lo quieras.

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Precios en la pestaña

La captura del documento muestra su precio: $0.15 por comprobación. Una consulta sin documento muestra su precio por país, y cualquier precio que el catálogo de precios aún no haya publicado aparece en la pestaña como marcador de posición, en lugar de presentarse como una cotización. Una fila de wallet muestra la wallet, su cobertura y su disponibilidad. La pestaña también detalla la consecuencia de facturación de cada interruptor de alternativa de la consulta, para que el coste de una configuración sea visible antes de guardarla:
  • La consulta se factura si el registro respondió (cuentan tanto una coincidencia como una no coincidencia) y, además, se factura la captura del documento cuando el usuario recurre a ella.
  • Una consulta que nunca devolvió respuesta no se factura, así que una caída del servicio solo te cuesta el precio del documento.
  • Si desactivas una alternativa, esos usuarios quedan rechazados y no se factura nada más.

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Lectura de una sesión

El bloque Verificación de ID del detalle de una sesión muestra un chip con el método utilizado y un segundo chip con su nivel de garantía: Documento / Documentary, Consulta sin documento / Data match, o el nombre de la wallet con Cryptographic.
Una sesión que pasó de un método sin documento a la captura de documento se muestra como una sesión Documento / Documentary. La API aún no registra el método que se intentó primero cuando el cambio a la alternativa tiene éxito (fallback_from solo se rellena cuando el ajuste del país era decline y la sesión se rechazó), así que la consola no tiene datos para mostrar qué método se intentó primero y cuál después. Para ver qué método sin documento se intentó, usa la lista de comprobaciones de la sesión.
Debajo de los chips, cada método muestra su propia evidencia:
  • Documento: sin cambios. Muestra las imágenes del anverso, el reverso y la selfie, las puntuaciones de calidad, los campos extraídos y las advertencias.
  • Consulta sin documento: una Comparación con el registro que lista cada campo comparado con lo que aportó el usuario, lo que contenía la fuente y un resultado Coincidencia, Parcial o Sin coincidencia, además del nombre de la fuente, la hora de la comprobación y el número de intentos. Una fuente que no respondió aparece en su propia fila con un error en lugar de un veredicto por campo. Cuando la fuente devolvió un retrato, ese retrato y la selfie del usuario se muestran uno al lado del otro con la puntuación facial.
  • Wallet: la tarjeta Credencial, con la wallet, su autoridad emisora, el tipo de credencial, el nivel de garantía que declaró, cuándo se verificó, si la firma resultó válida y los atributos que compartió la wallet.
Cuando una fuente o una wallet no comparte ningún retrato, el panel lo indica en lugar de dejar un marco vacío: no hay nada que comparar facialmente, y la Prueba de vida y la Coincidencia facial se ejecutan como pasos propios si el flujo los incluye.

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Última modificación el 1 de noviembre de 2026