الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
افتح إدارة الحالات > نظرة عامة لمراجعة حجم العمل والنتائج. تبقى علامات التبويب الحالات ونظرة عامة والتعيين متاحة طوال إدارة الحالات.

​
التصفية والمخططات

تستخدم نظرة عامة منتقي التاريخ نفسه وشرائح التصفية وأوراق التصفية للجوال وبطاقات المخططات المستخدمة في بقية اللوحة. اختر نموذجاً أو مكلّفاً أو مصدر إنشاء أو أولوية لتضييق النتائج. تستخدم جميع المخططات والجداول وملفات CSV المصدّرة هذا التحديد نفسه. استخدم مسح الكل لمسح هذه المرشحات مع الاحتفاظ بالنطاق الزمني المحدد. تتضمن تصفية النموذج خيار تحميل المزيد عند توفر سياسات إضافية. اختر نطاقاً زمنياً (الافتراضي آخر 30 يوماً، بحد أقصى 731 يوماً) لعرض:
  • تم إنشاؤها وتمت مراجعتها: يعرض المخططان الحالات التي فُتحت والتي حُلّت لكل يوم.
  • أربعة جداول، وهي مسؤول والنموذج ومصدر الإنشاء والحالة، تعرض المقاييس نفسها:
يعتمد تصفية التاريخ على الحدث الذي يتم قياسه. يمكن أن تُحتسب حالة أُنشئت قبل النطاق المحدد ضمن الحالات المعيّنة أو المحلولة خلال ذلك النطاق. تستخدم تصفية المكلّف والنموذج والمصدر والأولوية والحالة القيم الحالية لكل حالة. تُرجع واجهة برمجة التطبيقات للتحليلات أيضاً أعداد الحالات الحالية المفتوحة والمتأخرة في قائمة الانتظار للحالات نفسها بعد التصفية، بغض النظر عن النطاق الزمني. استخدم تصدير لتنزيل التحليلات المعروضة بصيغة CSV.
قارن صف أحد المسؤولين مع قائمة حالاته (بتصفية حسب المكلّف) في المرة الأولى التي تعتمد فيها على هذه الأرقام في مراجعة، فهذه أسرع طريقة للتحقق من أن النطاق الزمني وعمليات التصفية تعمل وفق ما تتوقعه.
آخر تعديل في ٧ نوفمبر ٢٠٢٦