Gestione utenti nella Console Didit: guida per analisti

La Business Console all’indirizzo business.didit.me è dove i tuoi team di compliance, operazioni e supporto clienti passano la maggior parte del tempo. La sezione Utenti è la principale interfaccia per gestire le entità utente.

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Accesso a Utenti

Console → [il tuo team] → [la tua applicazione] → Utenti Il percorso è: /console/[team]/[app]/users.

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Vista elenco

L’elenco Utenti è una tabella a scorrimento infinito con personalizzazione delle colonne, filtri e azioni in blocco.

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Colonne

Colonne predefinite: User ID, Name, Email, Status, Created, Last activity, Country, Sessions, Risk. Puoi mostrare o nascondere le colonne e cambiarne l’ordine dal menu colonne.

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Filtri

I filtri sono riflessi nell’URL, quindi puoi condividere una vista salvata con i tuoi colleghi.

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Azioni in blocco

Seleziona le righe per abilitare:

• Cambia stato: sposta in blocco su ACTIVE, FLAGGED o BLOCKED.
• Aggiungi alla blocklist: invia gli identificatori degli utenti selezionati a una blocklist.
• Esporta: esporta il sottoinsieme selezionato in CSV.
• Elimina: elimina gli utenti selezionati.

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Vista di dettaglio

Fai clic sulla riga di un utente per aprire il pannello di dettaglio. Schede:

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Panoramica

• Intestazione: display_name, vendor_data, status, pulsanti delle azioni principali.
• Blocco identità: nome completo, data di nascita, paese di emissione, immagine del ritratto (dall’ultimo rilevamento della vitalità approvato).
• Indicatori di rischio: punteggio di rischio, numero di corrispondenze con le sanzioni, flag attivi.
• Matrice delle funzionalità: lo stato più recente di ogni funzionalità in tutte le sessioni.
• Metadati: campi personalizzati, tag, numero di note.

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Documenti

• Tutti i documenti mai acquisiti per questo utente in tutte le sessioni.
• Filtra per tipo di documento (ID, POA, NFC, selfie).
• Fai clic su un documento per visualizzarne l’anteprima con URL firmato; è disponibile l’opzione di download.
• Pulsante Carica documento (solo per analisti) per i documenti offline.

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Verifiche

• Ogni sessione associata a questo utente, in ordine dalla più recente alla meno recente.
• Ogni riga mostra lo stato della sessione, il workflow, il riepilogo delle funzionalità e il timestamp.
• Fai clic su una riga per aprire la revisione della sessione completa.

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Attività

• Registro cronologico: eventi di sessione, eventi di transazione, cambi di stato, note, modifiche ai tag, aggiunte alla blocklist.
• Filtrabile per tipo di evento.

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Chat

• Note interne per il tuo team. Non sono visibili all’utente.
• Supporta le menzioni @ dei colleghi.

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Transazioni (dove applicabile)

• Ogni transazione in cui l’utente è richiedente o controparte.
• Filtra per direzione, stato, importo, data, controparte.

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Azioni disponibili per un utente

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Creare un utente dalla console

1. Utenti → Crea utente.
2. Inserisci vendor_data (obbligatorio), display_name e metadati facoltativi.
3. Imposta lo stato iniziale (predefinito ACTIVE).
4. Salva. L’utente compare subito nell’elenco.

Usalo per l’onboarding manuale, le attività correttive o i test senza avviare prima una sessione.

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Visibilità in base al ruolo

Ruoli diversi vedono azioni diverse: Consulta Ruoli e permessi per la matrice completa.

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Pagine correlate della console

• Workflow: configura i flussi di verifica che gli utenti percorrono.
• Link di verifica: condividi un link KYC per un utente specifico.
• Revisione manuale: esamina una sessione per un utente.
• Blocklist: gestisci le blocklist delle applicazioni.
• Analytics: tendenze di volume ed esito per tutti gli utenti.

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Passaggi successivi