Начало работы
Интеграция / SDK
Проверка пользователей
Верификация бизнеса
Мониторинг транзакций
Журнал измененийНастройка чек-листа
В шаблоне на вкладке Содержимое кейса включите Чек-лист и добавьте пункты с помощью + Add field. Пункты нумеруются автоматически, их можно переставлять перетаскиванием. Didit рекомендует 5-7 пунктов: этого достаточно, чтобы стандартизировать расследование и не превратить его в рутину. Включите переключатель Make checklist optional for case resolution, чтобы сотрудники могли завершать кейс с невыполненными пунктами. Оставьте его выключенным, чтобы сделать каждый пункт обязательным. Каждый новый кейс, созданный по шаблону, копирует пункты чек-листа на момент создания. Последующие изменения чек-листа в шаблоне задним числом не меняют чек-листы уже существующих кейсов.Работа с чек-листом
На постоянной правой панели страницы кейса чек-лист отображается как “n / m выполнено”. Сотрудники отмечают пункты по мере выполнения каждого шага, а каждое выполнение фиксируется в хронологии кейса.Ограничение завершения кейса
Попытка завершить кейс с невыполненными обязательными пунктами чек-листа блокируется с ошибкой 400, в которой перечислены названия невыполненных пунктов. Диалоговое окно «Завершить» выводит эти пункты прямо в интерфейсе, чтобы сотрудник точно видел, что осталось сделать. Когда шаблон помечает чек-лист как необязательный, кейс завершается независимо от состояния чек-листа.Флаг необязательности задаётся на уровне шаблона, а не для каждого пункта отдельно. Прежние флаги обязательности для отдельных пунктов заменены этим единым переключателем на уровне шаблона, что делает правило ограничения однозначным.