案件分配 - Didit Docs

案件管理 > 分配 将四个部分放在一起：分配规则、团队、审核策略和案件创建来源。

分配规则

规则按优先级顺序，根据案件来源、优先级和标签进行评估。第一条匹配的活跃规则会选定审核策略，并在已配置时选定审核团队。手动指定的负责人优先于自动分配。使用测试路由可以查看哪条规则匹配，以及每位审核员为何符合条件或不可用。预览不会保存草稿，也不会预留容量。实际分配在创建案件时会重新检查访问权限、技能、可用性和容量。如果没有人符合条件，案件将保持未分配状态，等待审核。 保存草稿会保留更改，但不影响分配。新规则在您选择发布之前保持未发布和未激活状态。发布会更新规则，使其适用于后续分配，并记录其版本。如果其他审核员已更改该规则或其草稿，此操作会返回冲突，并保留较新的工作内容。

团队

审核团队列出某条规则可用的审核员、他们的专业技能以及最大活跃工作量。只有在应用中具有案件访问权限的活跃成员才能被选中。容量按整个组织中的活跃案件计算。不可用的审核员会被排除在自动分配之外。分配 API 还接受每位团队成员的可用时间的开始和结束时间。两个时间戳均为可选；提供时，结束时间必须晚于开始时间。

策略与创建来源

审核策略定义案件内容、检查清单要求、默认截止时间，以及处理结果是否需要第二位审核员批准。案件创建来源显示为所选策略创建案件的工作流、筛查设置和交易规则。有关审核要求，请参阅审核策略和四眼审核。

最后修改于 2026年11月7日