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4-eyes review (Revue à 4 yeux) ajoute une seconde validation indépendante avant qu’une résolution prenne effet, un contrôle standard de séparation des tâches pour les enquêtes à risque élevé.

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Configuration

Dans le modèle de l’initiateur, définissez Revue à 4 yeux sur un modèle du réviseur. La définition de ce champ active la revue à 4 yeux pour le modèle de l’initiateur ; il n’existe pas de bouton d’activation distinct.

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Fonctionnement

  1. Un agent du modèle de l’initiateur résout un dossier comme d’habitude (faux positif ou menace valide, et une note si elle est requise).
  2. Au lieu de clore le dossier, son statut reste Ouvert, la résolution proposée est mise en attente et le dossier passe dans la file d’attente du modèle du réviseur. La chronologie du dossier enregistre Submitted for approval.
  3. Un réviseur examine l’onglet Vue d’ensemble du dossier, où un bandeau de double contrôle affiche les actions Approuver et Rejeter.
  4. Approuver applique la résolution en attente : le dossier passe à Résolu, avec la résolution et la note d’origine, et la résolution est attribuée à l’agent qui l’a soumise. La chronologie enregistre Approval granted, puis Resolved.
  5. Rejeter annule la résolution en attente et renvoie le dossier au modèle de l’initiateur. La chronologie enregistre Approval rejected, et l’initiateur reçoit une notification.
L’agent qui a soumis la résolution ne peut pas l’approuver ni la rejeter lui-même, ce contrôle étant appliqué côté serveur. Une telle tentative renvoie une erreur 403. (Approuver ou rejeter un dossier sans résolution en attente d’approbation renvoie une erreur 409.)

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Désigner le réviseur

L’agent qui résout le dossier peut désigner le membre qui doit approuver la résolution, à l’aide du champ checker de l’API de résolution de dossier. Seul ce membre peut alors approuver ou rejeter la résolution ; toute autre personne, y compris une clé API, reçoit une erreur 403. Le champ checker du dossier affiche le membre désigné jusqu’à ce que la résolution soit approuvée, rejetée ou renvoyée pour un nouvel examen. Sans réviseur désigné, la résolution attend dans la file d’attente du modèle du réviseur, comme décrit ci-dessus. Le réviseur désigné doit avoir accès au dossier de l’application et ne peut pas être l’agent qui a soumis la résolution.

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Lorsque les preuves changent

La modification d’une réponse à une liste de contrôle, ou l’ajout ou la suppression d’une vérification ou d’une transaction liée, annule la décision en attente et rétablit la politique de revue d’origine du dossier. La chronologie d’activité indique qu’une nouvelle décision de revue est requise et conserve la proposition précédente dans l’événement d’audit. Le réviseur doit examiner les preuves mises à jour et soumettre une nouvelle décision avant qu’un second agent puisse l’approuver. Répéter la même réponse à la liste de contrôle n’annule pas une revue en attente. L’approbation vérifie aussi les preuves sources liées par rapport à ce qui a été soumis pour examen. Un statut de vérification modifié, un champ de document corrigé, des preuves de transaction modifiées ou une source devenue indisponible bloquent l’approbation avec une erreur 409. La perte d’accès aux preuves du réseau mondial liées via un Fraud Check exige également une nouvelle revue. Utilisez Rejeter pour renvoyer le dossier à son initiateur, examiner les preuves mises à jour et soumettre une nouvelle décision. L’ouverture de l’enregistrement source ou l’ajout d’une note interne au dossier ne bloque pas, à eux seuls, une revue inchangée. Si les preuves soumises ne peuvent pas être vérifiées, une nouvelle revue est nécessaire avant toute approbation.

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Remarques

  • Les exigences de revue sont enregistrées à l’ouverture du dossier. Le passage dans la file d’attente du réviseur ne remplace pas ces exigences par les modifications de politique effectuées ultérieurement.
  • Un dossier ne peut avoir qu’une seule résolution en attente à la fois ; la demande d’informations complémentaires (En attente d’utilisateur) est bloquée tant qu’une résolution est en attente d’approbation.
  • 4-eyes se combine avec les notes de résolution obligatoires : activez les deux pour vos modèles présentant le risque le plus élevé afin d’exiger à la fois une justification documentée et un second réviseur.
Dernière modification le 7 novembre 2026