Langsung ke konten utama
Buka Manajemen Kasus > Ringkasan untuk meninjau beban kerja dan hasilnya. Tab Kasus, Ringkasan, dan Penugasan tetap tersedia selama Manajemen Kasus.

​
Filter dan grafik

Ringkasan menggunakan pemilih tanggal, pil filter, panel filter seluler, dan kartu grafik yang sama dengan bagian konsol lainnya. Pilih cetak biru, penerima tugas, sumber pembuatan, atau prioritas untuk mempersempit hasil. Semua grafik, tabel, dan ekspor CSV menggunakan pilihan yang sama. Gunakan Hapus semua untuk menghapus filter ini sambil mempertahankan rentang tanggal yang dipilih. Filter cetak biru menampilkan Muat lebih banyak jika ada kebijakan tambahan yang tersedia. Pilih rentang tanggal (secara default 30 hari terakhir, hingga 731 hari) untuk melihat:
  • Grafik Dibuat dan Ditinjau menampilkan kasus yang dibuka dan diselesaikan per hari.
  • Empat tabel, yaitu Petugas, Cetak biru, Sumber pembuatan, dan Status, menampilkan metrik yang sama:
Penyaringan tanggal mengikuti peristiwa yang diukur. Kasus yang dibuat sebelum rentang yang dipilih tetap dapat dihitung sebagai ditugaskan atau diselesaikan selama rentang tersebut. Filter penerima tugas, cetak biru, sumber, prioritas, dan status menggunakan nilai terkini dari setiap kasus. API analitik juga mengembalikan jumlah antrean terbuka dan terlambat saat ini untuk kasus yang difilter yang sama, terlepas dari rentang tanggal. Gunakan Ekspor untuk mengunduh analitik yang ditampilkan dalam format CSV.
Periksa baris satu petugas terhadap daftar kasusnya (filter berdasarkan Penerima tugas) saat pertama kali Anda mengandalkan angka ini untuk peninjauan. Cara ini paling cepat untuk memastikan rentang tanggal dan filter sesuai dengan yang Anda harapkan.
Terakhir diubah pada 7 November 2026